Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Abilita la previsione, la pianificazione della capacità e la pianificazione in Connect Customer
È necessario abilitare la previsione, la pianificazione della capacità e la pianificazione a livello di istanza Connect Customer. Dopo aver abilitato Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che la funzionalità sia disponibile per l'uso nell'account AWS .
-
Accedi alla console di AWS gestione
utilizzando il tuo AWS account. -
Nella console di AWS gestione, nella parte superiore della pagina nella barra di ricerca, digita Connect Customer, quindi scegli Connect Customer. Questo è mostrato nell'immagine seguente.
-
Nella pagina delle istanze del contact center virtuale Connect Customer, scegli l'alias dell'istanza in cui desideri abilitare la previsione, la pianificazione della capacità e la pianificazione.
-
Nel riquadro di navigazione scegli Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione.
-
Nella pagina Previsione, pianificazione della capacità e pianificazione seleziona la casella di controllo per abilitare la funzionalità Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione.
-
Lo stato viene modificato in In corso, come mostrato nell'immagine seguente.
-
Entro 24 ore lo stato cambierà in Abilitata e l'interfaccia utente Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione sarà disponibile per l'uso.
