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# Abilitare la previsione, la pianificazione della capacità e la calendarizzazione in Amazon Connect
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Devi abilitare Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione a livello di istanza Amazon Connect. Dopo aver abilitato Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione, possono essere necessarie fino a 24 ore prima che la funzionalità sia disponibile per l'uso nell'account AWS .

1. Accedi alla [Console di AWS gestione](https://console.aws.amazon.com/console/) utilizzando il tuo AWS account.

1. Nella console di AWS gestione, nella parte superiore della pagina nella barra di ricerca, digita *Amazon Connect* e quindi scegli **Amazon Connect**. Questo è mostrato nell'immagine seguente.  
![\[La console AWS di gestione, la casella di ricerca, Amazon Connect\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-aws-console.png)

1. Nella pagina **Istanze di contact center virtuali di Amazon Connect** scegli l'**alias dell'istanza** in cui vuoi abilitare Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione.  
![\[La pagina delle istanze del contact center virtuale di Amazon Connect, l'alias dell'istanza.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-select-instance.png)

1. Nel riquadro di navigazione scegli **Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione**.  
![\[Pannello di navigazione di Amazon Connect, opzione per Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-left-nav-pane.png)

1. Nella pagina **Previsione, pianificazione della capacità e pianificazione** seleziona la casella di controllo per abilitare la funzionalità Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione.  
![\[Opzione per abilitare Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-check-box.png)

1. Lo stato viene modificato in *In corso*, come mostrato nell'immagine seguente.  
![\[Sezione Abilita le funzionalità, con Stato impostato su In corso.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-enable-in-progress.png)

1. Entro 24 ore lo stato cambierà in *Abilitata* e l'interfaccia utente Previsione, pianificazione della capacità e calendarizzazione sarà disponibile per l'uso.  
![\[Sezione Abilita le funzionalità, con Stato impostato su Abilitata.\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/wfm-enabled.png)