Incorporare un Amazon Connect Contact Control Panel (CCP) personalizzato

La documentazione di Amazon Connect Streams descrive come integrare le applicazioni web esistenti con Amazon Connect. Streams ti consente di incorporare i componenti dell'interfaccia utente del Pannello di controllo dei contatti (CCP) nella tua pagina e/o gestire direttamente gli eventi di stato degli agenti e dei contatti offrendoti la possibilità di controllare lo stato di agenti e contatti tramite un'interfaccia orientata agli oggetti. Puoi utilizzare l'interfaccia integrata o crearne una nuova da zero: Streams ti offre la possibilità di scegliere.