Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
Incorpora il pannello di controllo Connect Customer Contact (CCP) in Salesforce
La funzionalità principale dell'adattatore Connect Customer CTI fornisce un Contact Control Panel (CCP) basato su browser WebRTC all'interno di Salesforce. L'integrazione Connect Customer CTI è composta da due componenti:
Per una guida dettagliata e la configurazione delle funzionalità complete dell'adattatore CTI per Salesforce Lightning, consulta la guida all'installazione dell'adattatore CTI Connect Customer
Per l'adattatore CTI per Salesforce Classic, consulta la guida all'installazione dell'adattatore CTI Connect Customer per Salesforce
Ti consigliamo di installare inizialmente il pacchetto nella sandbox di Salesforce. Al termine dell'installazione del pacchetto, puoi configurare Salesforce Call Center all'interno di Salesforce.
