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Amazon Connect Service Improvement e come rinunciare all'utilizzo dei dati per il miglioramento del servizio
Quando attivi Amazon Connect, possiamo utilizzare i tuoi contenuti elaborati da Amazon Connect per sviluppare e migliorare la tua esperienza.
Vantaggi derivanti dal consentire ad AWS di utilizzare Your Content per il miglioramento del servizio:
Rendendo disponibili i tuoi contenuti per migliorare Amazon Connect, ci aiuti a innovare più velocemente, personalizzare le funzionalità per soddisfare le tue esigenze e fornire un supporto migliore. Più specificamente, questo ci consente di migliorare il servizio per:
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Offri funzionalità più intelligenti più velocemente: migliora Connect in base ai tuoi modelli di utilizzo reali e ai requisiti specifici
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Previeni i problemi in modo proattivo: identifica e risolvi i problemi prima che influiscano sulla tua esperienza e sui risultati aziendali
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Risolvi i problemi più rapidamente: diagnostica e risolvi i problemi che si presentano più rapidamente
Tutto ciò aiuta Amazon Connect a collaborare con te per migliorare continuamente le tue prestazioni aziendali.
Quando le seguenti funzionalità di Amazon Connect sono abilitate, possiamo utilizzare i tuoi contenuti per sviluppare e migliorare la tua esperienza. Questi opt-out a livello di funzionalità verranno interrotti il 31 marzo 2026:
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Amazon Connect Contact Lens
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Amazon Connect Customer Profiles
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Previsioni, pianificazione della capacità e pianificazione di Amazon Connect
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Campagne in uscita
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Connect AI agent
Solo i dipendenti di Amazon avranno accesso ai dati. La tua fiducia, la tua privacy e la sicurezza dei tuoi contenuti sono la nostra massima priorità e garantiscono che il nostro utilizzo sia conforme agli impegni che ci siamo assunti nei tuoi confronti. Per ulteriori informazioni, consulta le Domande frequenti sulla privacy dei dati
Puoi sempre scegliere di non utilizzare i tuoi dati per sviluppare e migliorare Amazon Connect utilizzando una politica di AWS Organizations opt-out. Per informazioni in merito, consulta Policy di rifiuto dei servizi di IA nella Guida per l'utente di AWS Organizations .
Per verificare il tuo stato di opt-out, consulta la politica di opt-out configurata dalla tua organizzazione. Fai clic qui per saperne di più sulla sintassi e sugli esempi delle politiche di opt-out.
Nota
Per poter utilizzare la politica di opt-out, i tuoi AWS account devono essere gestiti centralmente da. AWS Organizations Se non hai ancora creato un'organizzazione per i tuoi AWS account, consulta Creazione e gestione di un'organizzazione nella Guida per l'AWS Organizations utente.
Il rifiuto esplicito si traduce in:
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Non utilizzare i tuoi dati AWS per migliorare il servizio.
