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Personalizza il tema dell'area di lavoro degli agenti
Per impostazione predefinita, l'area di lavoro dell'agente utilizza un tema Amazon Connect, che include il logo, la favicon, la famiglia di caratteri e la tavolozza dei colori. Puoi utilizzare i temi per personalizzare l'aspetto visivo dell'area di lavoro degli agenti in modo che sia in linea con l'identità del marchio della tua organizzazione. Per personalizzare l'aspetto visivo dell'area di lavoro degli agenti, crea un'area di lavoro, personalizzane il tema e assegnala ai tuoi agenti.
Gli agenti possono scegliere tra le modalità chiare e scure in base alle proprie preferenze. Per cambiare modalità, accedi alle impostazioni utente in alto a destra nell'area di lavoro dell'agente.
