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Configura SSO Federation per app di terze parti nella tua istanza Connect Customer - Cliente Amazon Connect

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Configura SSO Federation per app di terze parti nella tua istanza Connect Customer

Un utente può utilizzarla Single-Sign-On per federarsi in più applicazioni di terze parti che sono state configurate all'interno della propria Connect Customer istanza senza la necessità di autenticarsi separatamente per ciascuna applicazione.

Nota

L'applicazione di terze parti (3P) può completare senza problemi il Sign-On flusso all'interno di un iframe, a condizione che l'Identity Provider supporti l'iframe della propria pagina di accesso. Consulta le guide del provider d’identità per informazioni dettagliate sulle funzionalità di iframing.

Configura l'SSO per le app di terze parti presenti nel tuo Connect Customer Istanze

  1. Configura un provider di identità o utilizza un provider di identità esistente.

  2. Configura gli utenti all’interno del provider di identità.

  3. Configura un'istanza Connect Customer eConfigurare SAML con IAM for Connect Customer.

  4. Configura altre applicazioni all'interno del tuo Identity Provider che integrerai con la tua istanza Connect Customer.

  5. Associa ogni singola identità utente a qualsiasi applicazione all'interno dell'Identity Provider che verrà integrata con la tua istanza Connect Customer. Puoi controllare quale agente ha accesso a un'applicazione nell'area di lavoro degli agenti di Connect Customer fornendo autorizzazioni più granulari specifiche per l'applicazione nei profili di sicurezza. Per ulteriori informazioni, consulta Autorizzazioni del profilo di sicurezza per l'utilizzo di applicazioni di terze parti in Connect Customer.

  6. Dopo che un utente ha effettuato l'accesso al proprio Identity Provider, può eseguire la federazione nella propria istanza Connect Customer in cui sono configurate applicazioni di terze parti e può federarsi in ciascuna applicazione (se l'applicazione è stata configurata per l'SSO) senza la necessità di nome utente e password.