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Caricamenti automatici e on demand dei log di diagnostica
Per facilitare la risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi quando gli utenti utilizzano il client WorkSpaces Applicazioni, è possibile abilitare il caricamento dei log diagnostici automatici o su richiesta oppure lasciare che siano gli utenti a farlo autonomamente.
Nota
I log di diagnostica non contengono informazioni riservate. Puoi disabilitare il caricamento automatico e su richiesta dei registri diagnostici degli utenti PCs che gestisci o consentire agli utenti di disabilitare autonomamente queste funzionalità.
Caricamento automatico dei log di diagnostica
Quando installi il client su PCs cui gestisci, puoi configurare il client WorkSpaces Applicazioni per caricare automaticamente i registri di diagnostica. In questo modo, quando si verifica un problema con il client, i log vengono inviati ad WorkSpaces Applications (AWS) senza l'interazione dell'utente. Per ulteriori informazioni, consulta Configura impostazioni aggiuntive del client WorkSpaces Applications per i tuoi utenti.
In alternativa, potete consentire agli utenti di scegliere se abilitare il caricamento automatico dei registri di diagnostica quando installano il client WorkSpaces Applicazioni o dopo l'installazione del client. Per le linee guida che puoi fornire agli utenti per aiutarli a svolgere questa attività, consulta Configurazione per Windows.
Caricamenti on demand dei log di diagnostica
Se è necessario un maggiore controllo sulla registrazione, è possibile disabilitare la registrazione automatica e abilitare i caricamenti on demand dei log di diagnostica. Se consenti agli utenti di caricare i log di diagnostica su richiesta, possono anche scegliere se inviare minidump (segnalazioni di errori) ad WorkSpaces Applications (AWS) se si verifica un'eccezione o il client smette di rispondere.
Per le linee guida che puoi fornire agli utenti per aiutarli a svolgere questa attività, consulta Registrazione dei log.
