Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mendapatkan dukungan untuk AWS Marketplace
Untuk AWS Marketplace masalah umum, hubungi kami
Menemukan Akun AWS nomor Anda untuk dukungan pelanggan
Jika Anda atau pengguna Anda perlu menghubungi Dukungan, Anda memerlukan Akun AWS nomor Anda.
Untuk menemukan Akun AWS nomor Anda
-
Masuk ke AWS Management Console
dengan nama pengguna Anda. -
Di bilah navigasi bagian atas, pilih Dukungan, kemudian pilih Dukungan.
Akun AWS ID Anda (nomor akun) muncul di bawah bilah navigasi atas.
Berikut ini adalah opsi dukungan yang tersedia untuk pembeli:
|
Tim Sukses Penawaran Pribadi (POST) |
Tim Sukses Vendor Finance (VFS) |
Operasi Katalog Terkelola (MCO) |
AWS Layanan Pelanggan (AWS CS) |
|---|---|---|---|
|
Tim POST mendukung penjual, mitra saluran, dan pembeli dengan pemberdayaan dan dukungan operasional penawaran pribadi. |
Tim VFS meningkatkan proses yang berdampak pada aplikasi kas pembiayaan vendor, rekonsiliasi, dan pelaporan terkait. Tim juga mendukung orientasi ISVs/CPsdengan pertanyaan khusus keuangan mengenai MPPOs dan CPPOs (tidak termasuk penawaran publik). |
Tim MCO bertanggung jawab untuk on-boarding penjual perangkat lunak pihak ketiga ke AWS Marketplace platform, Mereka juga mendukung peninjauan dan pemrosesan produk perangkat lunak untuk kebijakan dan kepatuhan. |
Tim AWS CS adalah kelompok khusus dari Technical Customer Support Associates and Specialists (TCSA/TCSS) yang menangani kontak akun dan penagihan yang terkait dengan layanan. AWS Marketplace |
|
Bagaimana cara menghubungi Gunakan Support Form |
Bagaimana cara menghubungi Gunakan Support Form |
Bagaimana cara menghubungi Gunakan Support Form |
Bagaimana cara menghubungi Gunakan AWS Dukungan Konsol |
|
Alasan untuk menghubungi
|
Alasan untuk menghubungi
|
catatan
Anda harus memiliki izin yang sesuai untuk membuat kasus di AWS Dukungan Konsol. Untuk informasi selengkapnya, lihat contoh kebijakan AWS Dukungan berbasis identitas di Panduan Pengguna.AWS Dukungan
