Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mendapatkan dukungan untuk AWS Marketplace
Untuk AWS Marketplace masalah umum, hubungi kami
Menemukan Anda Akun AWS nomor untuk dukungan pelanggan
Jika Anda atau pengguna Anda perlu menghubungi Dukungan, Anda memerlukan Akun AWS nomor Anda.
Untuk menemukan Akun AWS number
-
Masuk ke Konsol Manajemen AWS
dengan nama pengguna Anda. -
Di bilah navigasi bagian atas, pilih Dukungan, kemudian pilih Dukungan.
Akun AWS ID Anda (nomor akun) muncul di bawah bilah navigasi atas.
Berikut ini adalah opsi dukungan yang tersedia untuk pembeli:
AWS Layanan Pelanggan (AWS CS)
Tim AWS CS adalah grup khusus dari Technical Customer Support Associates and Specialists (TCSA/TCSS) yang menangani kontak akun dan penagihan yang terkait AWS Marketplace dengan layanan.
Bagaimana cara menghubungi
Gunakan AWS Dukungan
Konsol
Alasan untuk menghubungi
-
Dukungan akun dan penagihan
-
Beralih ke permintaan faktur
-
Permintaan pengembalian dana
-
Pembatalan kontak (publik dan pribadi)
catatan
Anda harus memiliki izin yang sesuai untuk membuat kasus di AWS Dukungan Konsol. Untuk informasi selengkapnya, lihat contoh kebijakan AWS Dukungan berbasis identitas di Panduan Pengguna.AWS Dukungan
