Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Contoh manajemen insiden
Contoh manajemen insiden.
Topik
Contoh berikut menjelaskan penggunaan konsol AMS untuk mengirimkan insiden. Setelah dikirimkan, tim AMS bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan insiden sesuai Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) Anda.
Pengujian insiden
Saat menguji kiriman insiden AMS, kami meminta Anda memasukkan dalam teks subjek tanda ini: AMSTestNoOpsActionRequired. Bendera ini memberi tahu AMS bahwa pengiriman insiden hanya untuk pengujian. Ketika insinyur operasi AMS melihat bendera itu, mereka tidak akan menanggapi pengajuan insiden dengan cara apa pun.
