Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Memperbarui distribusi lalu lintas telepon di seluruh instans Connect Customer dan Wilayah AWS
Anda menggunakan UpdateTrafficDistribution API untuk mendistribusikan lalu lintas telepon dan agen shift di seluruh Wilayah.
catatan
Saat Anda menggeser lalu lintas telepon, geser juga agen atau agen login untuk memastikan mereka dapat menangani panggilan di Wilayah lain. Jika Anda tidak menggeser agen, panggilan suara akan masuk ke Wilayah yang dipindahkan tetapi tidak akan ada agen yang tersedia untuk menerima panggilan.
Setelah mengklaim nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas, Anda dapat menggunakan UpdateTrafficDistribution API untuk mendistribusikan kontak suara masuk di seluruh instans tertaut dalam grup distribusi lalu lintas tertentu dengan peningkatan 10%.
Jika persyaratan berikut tidak terpenuhi, panggilan UpdateTrafficDistribution API Anda akan gagal denganInvalidRequestException:
-
Anda harus menyediakan distribusi untuk konfigurasi lalu lintas telepon.
-
Anda harus menentukan distribusi lalu lintas untuk kedua instance tertaut dan distribusi total harus bertambah hingga 100%.
-
Anda harus menentukan distribusi lalu lintas dalam kenaikan 10%.
-
ARN instance yang ditentukan dalam konfigurasi telepon harus cocok dengan ARN dari instance tertaut.
Saat menelep UpdateTrafficDistribution on dari Wil AWS
ayah sumber, Anda dapat menggunakan ID grup distribusi lalu lintas atau Nama Sumber Daya Amazon (ARN). Ketika Anda memang UpdateTrafficDistribution gil Wilayah replika, Anda harus menggunakan grup distribusi lalu lintas ARN.
