View a markdown version of this page

Log alur pencarian yang disimpan dalam grup CloudWatch log Amazon - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Log alur pencarian yang disimpan dalam grup CloudWatch log Amazon

Sebelum Anda dapat mencari log alur, Anda harus terlebih dahulu mengaktifkan pencatatan aliran.

Log akan dibuat untuk percakapan yang terjadi setelah logging diaktifkan.

Untuk mencari log alur

  1. Buka Amazon CloudWatch konsol, pergi ke Log, Grup log. Gambar berikut menunjukkan contoh grup log bernama mytest88.

    CloudWatch Konsol Amazon, bagian grup log.

  2. Pilih grup log untuk instance Anda. Nama grup log menggunakan format/aws/connect/instance_alias, di mana alias instance Connect Custom instance_alias er Anda. Untuk menemukannya dengan cepat, /aws/connect/ masukkan kotak filter grup log.

    Daftar aliran log muncul.

  3. Untuk mencari semua aliran log dalam instance, pilih Cari grup log, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Tombol grup log pencarian pada halaman aws/connect /mytest88.

  4. Di kotak pencarian, masukkan string yang ingin Anda cari, misalnya, semua atau sebagian dari ID kontak.

  5. Setelah beberapa saat (lebih lama tergantung pada seberapa besar log Anda), Amazon CloudWatch mengembalikan hasil. Gambar berikut menunjukkan contoh kontak ID fb3304c2, dan hasilnya.

    Peristiwa log terdaftar untuk mytest88.

  6. Anda dapat membuka setiap acara untuk melihat apa yang terjadi. Gambar berikut menunjukkan peristiwa ketika blok prompt Play berjalan dalam aliran.

    Acara untuk blok prompt Play.