View a markdown version of this page

Aktifkan Log alur Hubungkan Pelanggan di grup CloudWatch log Amazon - Pelanggan Amazon Connect
Langkah 1: Aktifkan logging untuk instance AndaLangkah 2: Tambahkan blok perilaku Set logging

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Aktifkan Log alur Hubungkan Pelanggan di grup CloudWatch log Amazon

Secara default saat Anda membuat instance Connect Customer baru, grup CloudWatch log Amazon dibuat secara otomatis untuk menyimpan log instans Anda.

Tip

Connect Customer mengirimkan log aliran setidaknya sekali. Mereka mungkin dikirim lagi karena berbagai alasan. Misalnya, percobaan ulang layanan karena kegagalan yang tidak dapat dihindari.

Langkah 1: Aktifkan logging untuk instance Anda

Gunakan prosedur berikut untuk memeriksa apakah logging diaktifkan untuk instance Anda.

  1. Buka konsol Connect Customer di https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Pada halaman instance, pilih alias instance. Alias instans juga merupakan nama instans Anda, yang muncul di URL Connect Customer Anda. Gambar berikut menunjukkan halaman instance pusat kontak virtual Connect Customer, dengan kotak di sekitar alias instance.

    Halaman instance pusat kontak virtual Connect Customer, alias instans.

  3. Di panel navigasi, pilih Alu r.

  4. Pilih Aktifkan log aliran dan pilih Simpan.

Langkah 2: Tambahkan blok perilaku Set logging

Log dibuat hanya untuk alur yang menyertakan Mengatur perilaku pencatatan blok dengan logging disetel ke diaktifkan.

Anda mengontrol aliran mana, atau bagian dari alur, log yang dihasilkan dengan menyertakan beberapa blok perilaku Set logging dan mengonfigurasinya sesuai kebutuhan.

Saat Anda menggunakan blok Set el perilaku pencatatan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan pencatatan untuk alur, pencatatan juga diaktifkan atau dinonaktifkan untuk alur berikutnya yang ditransfer kontak, bahkan jika alur tersebut tidak menyertakan blok perilaku Setel pencatatan. Untuk menghindari pencatatan yang tetap ada di antara alur, aktifkan atau nonaktifkan blok Setel perilaku pencatatan sesuai kebutuhan untuk alur tertentu.

Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan log alur untuk alur

  1. Di perancang aliran, tambahkan Mengatur perilaku pencatatan blok dan hubungkan ke blok lain dalam aliran.

  2. Buka properti untuk blok. Pilih Aktifkan atau Nonaktifkan.

  3. Pilih Simpan.

  4. Jika Anda menambahkan blok Atur perilaku logging ke alur yang sudah dipublikasikan, Anda harus menerbitkannya lagi untuk mulai membuat log untuknya.