Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Aktifkan integrasi analisis percakapan Connect Customer
Setelah membuat konektor analitik percakapan, Anda perlu mengaktifkan integrasi dengan menetapkan izin profil keamanan pengguna sehingga mereka dapat mengaksesnya di situs web Connect Customer admin.
-
Masuk ke situs web Connect Customer admin di https://nama instance .my.connect.aws/ menggunakan akun Admin.
-
Pada bilah navigasi, pilih Profil keamanan. Pada halaman Kelola profil keamanan, pilih Admin, Edit.
-
Pada halaman Edit profil keamanan, pilih Sal uran dan Alur - AnalyticsConnectors - Lihat dan Edit izin, lalu pilih S impan.
penting
Jika Anda tidak melihat izin konektor analitik percakapan di bawah Sal uran dan Alur, minta kenaikan kuota layanan untuk kuota berikut di akun Connect Customer Anda:
-
Konektor analitik percakapan per akun
-
Sesi perekaman aktif maksimum dari sistem suara eksternal per instance
-
-
Tetapkan izin ini ke profil keamanan untuk pengguna yang ingin Anda akses konektor analitik percakapan.
catatan
Anda hanya dapat menghapus konektor analitik percakapan terakhir di instance Connect Customer Anda ketika akses ke konektor analitik percakapan dihapus dari pengguna instance tersebut.
Jika Anda mencoba menghapus konektor analitik percakapan terakhir tanpa terlebih dahulu menghapus akses konektor analitik percakapan dari pengguna instance tersebut, pesan galat berikut akan ditampilkan: error - Gagal menghapus konektor {connector-name} dengan kesalahan: Izin konektor analitik sedang digunakan dalam profil keamanan.
-
Setelah Anda menerapkan izin, pengguna yang memilikinya akan dapat melihat opsi konektor analitik percakapan di menu navigasi kiri situs web Connect Customer admin, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
-
Anda selesai mengaktifkan konektor analitik percakapan. Lanjutkan ke langkah berikutnya: kaitkan konektor analitik percakapan dengan aliran.
