Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Unduh transkrip untuk widget obrolan Anda di Connect Customer

Anda dapat mengunduh PDF transkrip di widget obrolan Anda.

Aktifkan Dropdown Header

Tombol untuk mengunduh transkrip ada dalam menu tarik-turun di header. Untuk mengaktifkan menu drop down header, kita harus mengkonfigurasi CustomizationObject widget obrolan kita di skrip widget.

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});                
            

Perhatikan bahwa mengaktifkan menu drop-down akan secara otomatis menonaktifkan footer karena fungsionalitas End Chat dipindahkan ke menu tarik-turun header. Jika Anda ingin mempertahankan footer, Anda dapat mengaktifkannya kembali dengan menggunakan yang berikut ini:

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});            
            

Unduh PDF dari Transkrip Obrolan

Setelah mengaktifkan menu drop-down header, Anda harus dapat melihat menu triple dot di kiri atas widget obrolan. Dalam menu tarik-turun itu, Anda akan melihat tombol unduh Transkrip Obro lan.

Memilih Transkrip O brolan membuka dialog cetak browser Anda. Untuk menyimpan transkrip sebagai PDF, pilih S impan sebagai PDF sebagai tujuan dalam dialog cetak. PDF transkrip obrolan akan menampilkan semua pesan, nama tampilan, stempel waktu, dan acara pesan, seperti peserta yang pergi atau bergabung.