View a markdown version of this page

Melampirkan nomor telepon yang diklaim atau di-porting ke alur di Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Melampirkan nomor telepon yang diklaim atau di-porting ke alur di Connect Customer

Setelah mempublikasikan alur, Anda dapat melampirkan nomor telepon yang diklaim atau porting ke dalamnya. Ketika kontak memanggil nomor telepon yang Anda kaitkan dengan alur, mereka terhubung ke aliran itu.

Untuk mengaitkan nomor telepon yang diklaim atau porting dengan alur yang dipublikasikan

  1. Masuk ke instans Connect Customer Anda (https://instance name.my.connect.aws/) dengan akun Admin atau akun pengguna yang memiliki Nomor telepon - Edit izin di profil keamanannya. (Untuk menemukan nama instance Anda, lihatTemukan ID instans Connect Customer atau ARN.)

  2. Pada menu navigasi, pilih Saluran, Nomor telepon.

  3. Temukan nomor telepon untuk dikaitkan dengan alur dalam daftar. Pilih nomor telepon untuk membuka halaman Edit Nomor Telepon. Gambar berikut menunjukkan contoh nomor telepon yang akan Anda pilih.

    Contoh nomor telepon di halaman Nomor telepon.

  4. Pada halaman Edit Nomor Telepon, lakukan hal berikut:

    1. (Opsional) Edit deskripsi untuk nomor telepon.

    2. Untuk Flow/IVR, pilih aliran. Perhatikan bahwa hanya alur yang dipublikasikan yang disertakan dalam daftar ini.

    3. Pilih Simpan.