View a markdown version of this page

Mengasosiasikan agen untuk Menghubungkan instans Pelanggan di beberapa instans AWS Wilayah - Pelanggan Amazon Connect
ContohMengapa AssociateTrafficDistributionGroupUser panggilan gagal

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mengasosiasikan agen untuk Menghubungkan instans Pelanggan di beberapa instans AWS Wilayah

Untuk mengizinkan agen Anda masuk ke keduanya Wilayah AWS dan memproses kontak dari salah satu Wilayah, Anda harus terlebih dahulu menetapkan mereka ke grup distribusi lalu lintas.

  1. Jika Anda belum menyiapkan grup distribusi lalu lintas, lakukan sekarang. Untuk petunjuk, lihat Membuat grup distribusi lalu lintas untuk instans Connect Customer.

  2. Setelah grup distribusi lalu lintas berhasil dibuat (StatusisACTIVE), Anda dapat menetapkan agen untuk itu. Selalu kaitkan pengguna ke grup distribusi lalu lintas di Wilayah sumber.

    Menetapkan agen ke grup distribusi lalu lintas tanpa ACTIVE status menghasilkanResourceNotFoundException. Gunakan DescribeTrafficDistributionGroup API untuk menentukan apakah telah berhasil dibuat (StatusharusACTIVE).

  3. Anda dapat menetapkan agen ke grup distribusi lalu lintas dengan memanggil AssociateTrafficDistributionGroupUser API.

Contoh

Perintah associate-traffic-distribution-group-user contoh berikut menunjukkan bagaimana agen dapat dikaitkan dengan dan digunakan di beberapa Wil AWS ayah.

aws connect associate-traffic-distribution-group-user 
  --traffic-distribution-group-id UUID
  --user-id UUID
  --instance-id

AssociateTrafficDistributionGroupUserContoh berikut mengaitkan agen dengan grup distribusi lalu lintas.

PUT /traffic-distribution-group/trafficDistributionGroupId/user HTTP/1.1
Content-type: application/json
 
{
   "UserId": "string"
}

Perintah disassociate-traffic-distribution-group-user contoh berikut memisahkan agen dari grup distribusi lalu lintas. 

aws connect disassociate-traffic-distribution-group-user 
 --instance-id your instance ID
 --traffic-distribution-group-id UUID 
  --user-id UUID

DisassociateTrafficDistributionGroupUserContoh berikut memisahkan agen dari grup distribusi lalu lintas.

DELETE /traffic-distribution-group/trafficDistributionGroupId/user/UserId HTTP/1.1

Mengapa AssociateTrafficDistributionGroupUser panggilan gagal

Pang AssociateTrafficDistributionGroupUser gilan API gagal dengan an ResourceNotFoundException dalam kasus berikut:

  1. Grup distribusi lalu lintas yang ditentukan tidak ada.

  2. Status grup distribusi lalu lintas tidakACTIVE.

  3. Ini user-id UUID bukan pengguna dari instance Connect Customer sumber.