Mengaitkan agen ke instans Amazon Connect di beberapa Wilayah AWS - Amazon Connect
ContohMengapa AssociateTrafficDistributionGroupUser panggilan gagal

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mengaitkan agen ke instans Amazon Connect di beberapa Wilayah AWS

Untuk memungkinkan agen Anda masuk ke keduanya Wilayah AWS dan memproses kontak dari salah satu Wilayah, Anda harus terlebih dahulu menetapkannya ke grup distribusi lalu lintas.

  1. Jika Anda belum membuat grup distribusi lalu lintas, lakukan sekarang. Untuk petunjuk, lihat Membuat grup distribusi lalu lintas untuk instans Amazon Connect.

  2. Setelah grup distribusi lalu lintas Anda berhasil dibuat (StatusisACTIVE), Anda dapat menetapkan agen untuk itu. Selalu kaitkan pengguna ke grup distribusi lalu lintas di Wilayah sumber.

    Menugaskan agen ke grup distribusi lalu lintas tanpa ACTIVE status menghasilkanResourceNotFoundException. Gunakan DescribeTrafficDistributionGroupAPI untuk menentukan apakah telah berhasil dibuat (StatusharusACTIVE).

  3. Anda dapat menetapkan agen ke grup distribusi lalu lintas dengan memanggil AssociateTrafficDistributionGroupUserAPI.

Contoh

associate-traffic-distribution-group-userContoh perintah berikut menunjukkan bagaimana agen dapat dikaitkan dengan dan digunakan di beberapa AWS Wilayah.

aws connect associate-traffic-distribution-group-user 
  --traffic-distribution-group-id UUID
  --user-id UUID
  --instance-id

AssociateTrafficDistributionGroupUserContoh berikut mengaitkan agen dengan grup distribusi lalu lintas.

PUT /traffic-distribution-group/trafficDistributionGroupId/user HTTP/1.1
Content-type: application/json
 
{
   "UserId": "string"
}

disassociate-traffic-distribution-group-userContoh perintah berikut memisahkan agen dari grup distribusi lalu lintas. 

aws connect disassociate-traffic-distribution-group-user 
 --instance-id your instance ID
 --traffic-distribution-group-id UUID 
  --user-id UUID

DisassociateTrafficDistributionGroupUserContoh berikut memisahkan agen dari grup distribusi lalu lintas.

DELETE /traffic-distribution-group/trafficDistributionGroupId/user/UserId HTTP/1.1

Mengapa AssociateTrafficDistributionGroupUser panggilan gagal

Panggilan AssociateTrafficDistributionGroupUserAPI gagal dengan ResourceNotFoundException dalam kasus berikut:

  1. Grup distribusi lalu lintas yang ditentukan tidak ada.

  2. Status grup distribusi lalu lintas tidakACTIVE.

  3. user-id UUIDIni bukan pengguna dari instans Amazon Connect sumber.