View a markdown version of this page

Pemecahan Masalah - Amazon Bedrock
Lisensi tidak muncul di License Manager setelah berlanggananHibah tidak muncul di akun penerimaTidak dapat mengaktifkan hibahTidak dapat menggunakan model Bedrock setelah mengaktifkan hibahAkses Kesalahan Ditolak saat menyiapkanMendapatkan bantuan tambahan

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Pemecahan Masalah

Bagian ini memberikan solusi untuk masalah umum yang mungkin Anda temui saat menggunakan Hak Terkelola untuk Amazon Bedrock.

Lisensi tidak muncul di License Manager setelah berlangganan

Kemungkinan penyebab dan solusi:

  • Langganan belum diproses: Tunggu 5 menit dan segarkan konsol License Manager. Lisensi dapat memakan waktu beberapa menit untuk dibuat setelah berlangganan.

  • Mencari di wilayah yang salah: Pastikan Anda melihat License Manager di wilayah us-east-1 (Virginia N.). Semua lisensi dibuat di us-east-1 terlepas dari wilayah berlangganan.

  • Langganan gagal: Buka AWS Marketplace Console, pilih Kelola Langganan, dan verifikasi tampilan langganan sebagai Aktif. Jika tidak aktif, coba lagi proses berlangganan.

  • Peran terkait layanan tidak disiapkan: Kembali ke bagian Menyiapkan hak terkelola dan selesaikan semua langkah prasyarat. Verifikasi SLRs ada di Konsol IAM dengan memilih Peran dan mencari nama peran yang diperlukan.

Hibah tidak muncul di akun penerima

Kemungkinan penyebab dan solusi:

  • Hibah belum didistribusikan: Tunggu 2-3 menit setelah membuat hibah. Periksa akun pemberi untuk mengonfirmasi bahwa hibah berhasil dibuat.

  • Penerima mencari di wilayah yang salah: Penerima harus memeriksa License Manager di wilayah us-east-1. Semua hibah hanya muncul di us-east-1.

  • Akun penerima tidak memiliki peran terkait layanan: Untuk organisasi tanpa semua fitur diaktifkan, setiap akun memerlukan peran terkait layanan. Penerima harus menyelesaikan langkah-langkah prasyarat di akun mereka sendiri.

  • ID akun yang salah digunakan: Verifikasi ID akun AWS 12 digit yang benar telah dimasukkan saat membuat hibah. Periksa kesalahan ketik di ID akun.

Tidak dapat mengaktifkan hibah

Kemungkinan penyebab dan solusi:

  • Lisensi aktif yang ada untuk model yang sama: Akun penerima mungkin sudah memiliki lisensi aktif untuk model ini. Nonaktifkan atau hapus lisensi yang ada terlebih dahulu, lalu aktifkan hibah baru.

  • Hibah belum diterima: Untuk organisasi tanpa semua fitur diaktifkan, penerima harus terlebih dahulu Menerima hibah sebelum dapat diaktifkan.

  • Izin IAM tidak mencukupi: Pengguna memerlukan license-manager:CreateGrantVersion izin. Hubungi administrator akun Anda untuk memberikan izin yang diperlukan.

  • Hibah dalam status yang salah: Hibah harus dalam status Penerimaan Dinonaktifkan atau Tertunda untuk mengaktifkan. Periksa status hibah di konsol License Manager.

Tidak dapat menggunakan model Bedrock setelah mengaktifkan hibah

Kemungkinan penyebab dan solusi:

  • Hibah tidak sepenuhnya diaktifkan: Periksa apakah status hibah ditampilkan sebagai Aktif (bukan Dinonaktifkan atau Tertunda). Coba nonaktifkan dan aktifkan kembali hibah.

  • Izin batuan dasar hilang: Pengguna memerlukan izin bedrock:InvokeModel IAM. Tambahkan izin Bedrock ke peran atau kebijakan IAM pengguna.

  • Model tidak tersedia di wilayah: Beberapa model Bedrock hanya tersedia di wilayah tertentu. Periksa konsol Bedrock untuk ketersediaan model di wilayah Anda.

  • Masalah penagihan: Verifikasi akun manajemen memiliki metode pembayaran yang valid. Periksa apakah ada masalah penangguhan akun atau penagihan di konsol Penagihan.

Akses Kesalahan Ditolak saat menyiapkan

Kemungkinan penyebab dan solusi:

  • Tidak menggunakan akun manajemen: Pengaturan harus dilakukan dari akun manajemen atau pembayar. Verifikasi Anda masuk ke akun yang benar dengan memeriksa ID akun di konsol.

  • Izin IAM tidak mencukupi: Kebutuhan organizations:EnableAWSServiceAccess dan iam:CreateServiceLinkedRole izin pengguna. Hubungi administrator Anda untuk memberikan izin yang diperlukan.

  • Organisasi tidak disiapkan: Anda harus membuat AWS Organization terlebih dahulu. Buat organisasi sebelum mencoba penyiapan hak terkelola.

Mendapatkan bantuan tambahan

Jika Anda masih mengalami masalah setelah mencoba solusi ini:

  • Periksa AWS Service Health Dashboard: Kunjungi https://health.aws.amazon.com/health/status dan cari masalah yang sedang berlangsung dengan layanan License Manager, Marketplace, atau Bedrock.

  • Tinjau CloudTrail log AWS: Buka CloudTrail Konsol, cari peristiwa yang terkait dengan License Manager dan Marketplace, dan cari pesan kesalahan atau panggilan API yang gagal.

  • Hubungi AWS Support: Buka kasus dukungan dengan AWS Support. Sertakan akun Anda IDs, nama model Bedrock, pesan kesalahan, dan langkah-langkah yang telah Anda ambil. Tentukan bahwa Anda menggunakan Hak Terkelola untuk Batuan Dasar.