Orientasi Operasi Terpadu - AWS Dukungan

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Orientasi Operasi Terpadu

Kickoff orientasi

  • Temui tim (pelanggan dan sumber daya yang AWS dialokasikan).

Lokakarya orientasi

  • Identifikasi beban kerja kritis.

  • Melakukan tinjauan arsitektur mendalam tentang beban kerja.

  • Tinjau peran dan tanggung jawab (tinjauan RACI - AWS dan peran dan tanggung jawab Anda).

  • Tinjau alur kerja manajemen Insiden dan Perubahan (ITSM).

  • Protokol komunikasi - perkakas dan proses, jalur eskalasi, jadwal panggilan

  • Identifikasi dan tentukan alarm kritis (di Amazon CloudWatch, APM pihak ketiga atau alat pemantauan khusus Anda).

  • Buat runbook untuk alarm kritis.

Orientasi layanan

  • Akun AWS Orientasi Anda ke Respons Insiden Keamanan AWS.

  • Orientasi alarm kritis ke Manajemen Insiden yang cepat.