View a markdown version of this page

Operasi Terpadu Memulai: Apa yang dapat Anda harapkan dari AWS - AWS Dukungan

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Operasi Terpadu Memulai: Apa yang dapat Anda harapkan dari AWS

Saat Anda melakukan onboard ke Unified Operations, Anda dapat mengharapkan yang berikut dari. AWS

  • Berikan tim AWS ahli yang ditunjuk dengan keahlian teknis yang mendalam dalam domain dan layanan beban kerja Anda.

  • Menawarkan panduan proaktif, optimasi berkelanjutan, dan rekomendasi perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kinerja dan ketahanan beban kerja serta mempercepat jalur menuju migrasi dan modernisasi.

  • Bantu memberikan respons insiden yang cepat, dengan insinyur sadar konteks terlibat dalam waktu 5 menit setelah Anda mengangkat kasus dukungan bisnis yang kritis.

    catatan

    Efektivitas resolusi tergantung pada konteks yang tersedia. Beban kerja bawaan alarm mendapat manfaat dari akses langsung ke informasi beban kerja yang komprehensif, sementara beban kerja non-onboard dimulai dengan data kesehatan layanan dan informasi yang disediakan pelanggan.

  • Menawarkan dukungan komprehensif di seluruh siklus hidup aplikasi, mulai dari desain dan migrasi hingga peluncuran produksi dan operasi jangka panjang.

  • Secara proaktif memantau ancaman keamanan dengan auto-triaging, mengurangi kesalahan positif, dan meningkatkan insiden untuk insiden keamanan potensial.

  • Membantu dalam masalah dan mitigasi bersama AWS atau insiden keamanan yang Anda identifikasi.