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Lancement de RCS en France
Pour lancer votre agent AWS RCS en France, soumettez un enregistrement de lancement par pays en utilisant le type FR_RCS_LAUNCH_REGISTRATION d'enregistrement. La France impose des exigences strictes en matière de correspondance des noms de marque et de langue que vous devez respecter pour éviter le refus d'enregistrement.
Formulaire d'inscription (console)
L'enregistrement du lancement en France utilise le formulaire de base standard. Le formulaire d'inscription collecte les informations suivantes :
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Informations sur la marque : Auto-populated issues de la configuration de votre agent de test. Vous pouvez consulter et modifier le nom de la marque, la description, l'URL du site Web et les informations de contact.
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Sélection de cas d'utilisation : sélectionnez la catégorie de cas d'utilisation pour votre messagerie RCS.
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Enregistrement d'écran : enregistrement d'écran illustrant votre expérience de messagerie RCS. Pour connaître les exigences détaillées relatives aux vidéos, voirExigences relatives à la vidéo de lancement.
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Politique de confidentialité et conditions d'utilisation — URL vers les pages de votre politique de confidentialité et de vos conditions d'utilisation.
France-specific exigences
Avertissement
La France applique une correspondance très stricte des noms de marque. Le nom d'affichage de votre agent RCS doit correspondre exactement au nom légal de votre société tel qu'il a été enregistré auprès des autorités françaises. Même des différences mineures (telles que des abréviations, une ponctuation manquante ou des majuscules différentes) entraîneront le refus d'enregistrement.
Correspondance du nom de marque
Le nom de marque (nom d'affichage) indiqué dans votre enregistrement doit correspondre exactement au nom légal de votre entreprise. Voici des exemples d'incohérences courantes qui entraînent un déni :
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Utiliser un nom commercial au lieu du nom légal de l'entreprise
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Abréviation d'une partie du nom de l'entreprise (par exemple, « Corporation » au lieu de « Corporation »)
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Omettre les suffixes légaux (par exemple, absence de « SAS », « SARL » ou « SA »)
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Utiliser des majuscules ou des signes de ponctuation différents
Important
Avant de soumettre votre enregistrement en France, vérifiez le nom légal exact de votre société et utilisez-le comme nom d'affichage. Si votre agent de test utilise un nom de marque différent, mettez-le à jour pour l'enregistrement du lancement en France.
Exigence relative à la langue française
Important
Toutes les communications avec l'utilisateur final envoyées par l'intermédiaire de votre agent RCS en France doivent être rédigées en français. Cela inclut le contenu des messages, les réponses automatiques et les réponses par mot clé. L'envoi de messages dans d'autres langues peut entraîner la suspension de votre agent par les transporteurs français.
Cette exigence s'applique à :
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Tous les messages RCS sortants envoyés aux destinataires français
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Auto-response messages configurés pour les mots clés
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Toutes les réponses automatisées ou tous les flux de conversation
Note
Le formulaire d'inscription lui-même et votre communication avec vous AWS peuvent être rédigés en anglais. L'exigence de langue française s'applique uniquement aux messages envoyés aux utilisateurs finaux en France.
Heures d'ouverture des messages promotionnels
Note
Certains transporteurs français (Bouygues, SFR) imposent des délais d'envoi pour les messages promotionnels. Les messages promotionnels envoyés en dehors des heures autorisées peuvent être retardés ou rejetés. Les messages transactionnels et OTP ne sont pas affectés.
Pour des conseils de conformité généraux applicables à tous les pays, voirGuide de conformité relatif au lancement du RCS par pays.
