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Sélection des cas d'utilisation et liste de contrôle préalable à la soumission
Votre cas d'utilisation déclaré (OTP, transactionnel, promotionnel ou Multi-use) doit correspondre à TOUS les autres éléments de votre inscription.
Exigences d'alignement
| Element | Doit correspondre au cas d'utilisation |
|---|---|
| Description de l'agent | Décrit les mêmes types de messages que votre cas d'utilisation |
| Exemples de messages | Les exemples correspondent à la catégorie de cas d'utilisation déclarée |
| Vidéo de lancement | Démontre les messages correspondant au cas d'utilisation déclaré |
| Opt-in flux | Le langage de consentement couvre les types de messages déclarés |
Choisir le bon cas d'utilisation
One-time mot de passe (OTP) — Utilisé pour l'authentification du compte ou la confirmation sécurisée des transactions. Non autorisé : mises à jour de produits, offres ou promotions.
Transactionnel — Utilisé pour envoyer des notifications et des mises à jour relatives aux produits ou services d'un client (par exemple, des alertes, des confirmations, des mises à jour de compte). Non autorisés : offres, promotions, remises ou mises à niveau.
Promotionnel — Utilisé pour les offres, les promotions et les messages marketing visant à augmenter les ventes, y compris les rappels pour les transactions incomplètes. Non autorisés : OTP, 2FA ou notifications transactionnelles urgentes.
Multi-use— Utilisé lorsque la messagerie inclut à la fois des messages transactionnels et promotionnels (par exemple, l'envoi d'une confirmation d'achat suivie d'une offre associée). Non autorisé : OTP/2FA réinitialisation du mot de passe ou utilisation purement transactionnelle ou purement promotionnelle. Vous devez présenter les deux types de messages dans votre vidéo et dans votre description.
Note
En cas de doute entre Transactional et Multi-use : si JAMAIS vous envoyez un message promotionnel (offre, remise, vente incitative), choisissez. Multi-use Assurez-vous toutefois que votre vidéo et votre description reflètent les deux types de messages.
Refus de désalignement courants
| Cas d'utilisation déclaré | Problème | Correction de l’erreur |
|---|---|---|
| Multi-use | La vidéo affiche uniquement les messages transactionnels | Ajoutez des exemples de messages promotionnels à la vidéo |
| Transactionnel | L'exemple de message est promotionnel (« 20 % de réduction ! ») | Transformer l'échantillon en message transactionnel (confirmation de commande, alerte) |
| Multi-use | La description ne mentionne que les notifications | Mettre à jour la description pour mentionner à la fois le contenu transactionnel et promotionnel |
| HAUT | La description de la campagne mentionne le marketing | Modifier le cas d' Multi-useutilisation ou supprimer les références marketing |
Format du numéro de téléphone
Les numéros de téléphone figurant dans votre inscription (téléphone de l'entreprise, téléphone portable de contact de la marque) doivent être dans un format international valide.
E.164 Format d'utilisation : code de pays avec le préfixe +, suivi de chiffres uniquement.
Pas d'espaces, de tirets, de parenthèses ou d'autres caractères de mise en forme.
Exemple :
+12125551234(États-Unis),+14165550100(CA)
Pre-submission liste de contrôle
Avant de soumettre l'enregistrement du lancement dans votre pays, vérifiez :
La description de l'agent indique clairement les types de messages (transactionnel, promotionnel ou les deux) et comporte moins de 100 caractères
La vidéo de lancement montre : exemple de message, réponse HELP avec informations de contact, réponse STOP avec le nom de la marque
L'URL de lancement de la vidéo est accessible au public (test dans un navigateur de navigation privée)
Le contenu vidéo correspond à votre cas d'utilisation déclaré (multi-usage = afficher les deux types)
CTA/opt-in la page comprend : le nom de la marque, HELP/STOP les instructions, la fréquence, les tarifs, le lien T&C, le lien de confidentialité
Opt-in le message de confirmation inclut le nom de votre marque
L'URL de la politique de confidentialité est accessible et couvre la messagerie
L'URL des conditions d'utilisation est accessible et inclut les termes de messagerie
Les numéros de téléphone sont au E.164 format (+12125551234)
L'e-mail de contact de la marque utilise le domaine de la marque finale (ISV : indiquez un contact au sein de l'organisation de la marque finale)
La sélection des cas d'utilisation correspond à la description, à la vidéo et aux exemples de messages
Toutes les URL testées dans un navigateur de navigation privée (pas d'authentification, pas de géoblocage)
