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Sélection des cas d'utilisation et liste de contrôle préalable à la soumission
Votre cas d'utilisation déclaré (OTP, transactionnel, promotionnel ou Multi-use) doit correspondre à TOUS les autres éléments de votre inscription.
Exigences en matière d'alignement
| Element | Doit correspondre au cas d'utilisation |
|---|---|
| Description de l'agent | Décrit les mêmes types de messages que votre cas d'utilisation |
| Exemples de messages | Les exemples correspondent à la catégorie de cas d'utilisation déclarée |
| Vidéo de lancement | Affiche les messages correspondant au cas d'utilisation déclaré |
| Opt-in flux | Le langage de consentement couvre les types de messages déclarés |
Choisir le bon cas d'utilisation
OTP : uniquement pour les codes d'authentification et les confirmations de transactions sécurisées. Aucune mise à jour de produit, offre ou promotion.
Transactionnel : notifications, alertes, confirmations, mises à jour de compte. Aucune offre, promotion, réduction ou surclassement.
Promotionnel : offres, promotions et messages marketing. Pas d'OTP, de 2FA ou de notifications transactionnelles urgentes.
Multi-use: messages transactionnels ET promotionnels. Non OTP/2FA ou réinitialisation du mot de passe. Vous devez démontrer les deux types dans votre vidéo et dans votre description.
Note
En cas de doute entre Transactional et Multi-use : si vous voulez envoyer un jour un message promotionnel (offre, discount, vente incitative), choisissez. Multi-use Mais assurez-vous que votre vidéo et votre description reflètent les deux types de messages.
Déni de désalignement courants
| Cas d'utilisation déclaré | Problème | Correction de l’erreur |
|---|---|---|
| Multi-use | La vidéo affiche uniquement les messages transactionnels | Ajoutez des exemples de messages promotionnels à la vidéo |
| Transactionnel | L'exemple de message est promotionnel (« 20 % de réduction ! ») | Changer l'échantillon en message transactionnel (confirmation de commande, alerte) |
| Multi-use | La description ne mentionne que les notifications | Mettre à jour la description pour mentionner à la fois le contenu transactionnel et promotionnel |
| OTP | La description de la campagne mentionne le marketing | Modifier le cas d' Multi-useutilisation ou supprimer les références marketing |
Format du numéro de téléphone
Les numéros de téléphone figurant dans votre inscription (téléphone de l'entreprise, téléphone mobile de contact avec la marque) doivent être dans un format international valide.
E.164 Format d'utilisation : code du pays avec le préfixe +, suivi uniquement de chiffres.
Pas d'espaces, de tirets, de parenthèses ou d'autres caractères de mise en forme.
Exemple :
+12125551234(États-Unis),+14165550100(CA)
Pre-submission liste de contrôle
Avant de soumettre l'enregistrement du lancement dans votre pays, vérifiez :
La description de l'agent indique clairement les types de messages (transactionnels, promotionnels ou les deux) et comporte moins de 100 caractères
Vidéos de lancement : exemple de message, réponse HELP avec coordonnées, réponse STOP avec nom de marque
L'URL de la vidéo de lancement est accessible au public (test dans un navigateur de navigation privée)
Le contenu vidéo correspond à votre cas d'utilisation déclaré (utilisation multiple = afficher les deux types)
CTA/opt-in la page comprend : le nom de la marque, HELP/STOP les instructions, la fréquence, les tarifs, le lien vers les conditions générales, le lien vers la confidentialité
Opt-in le message de confirmation inclut le nom de votre marque
L'URL de la politique de confidentialité est accessible et couvre la messagerie
L'URL des conditions d'utilisation est accessible et inclut les conditions de messagerie
Les numéros de téléphone sont au E.164 format (+12125551234)
L'e-mail de contact avec la marque utilise le domaine de la marque finale (ISV : indiquez un contact au sein de l'organisation de la marque finale)
La sélection des cas d'utilisation s'aligne sur la description, la vidéo et les exemples de messages
Toutes les URL testées dans un navigateur de navigation privée (pas d'authentification, pas de blocage géographique)
