4.2 Mise en œuvre des communications - AWS Directives prescriptives
PrésentationBonnes pratiquesÉtapes supplémentaires

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4.2 Mise en œuvre des communications

Présentation

Une communication efficace est essentielle pour favoriser l'adoption du cloud et obtenir des résultats commerciaux. Cette section met l'accent sur la mise en œuvre de la stratégie et du plan de communication (Envision the Future, 3.2). L'objectif de la mise en œuvre des communications est de lancer les activités convenues dans la stratégie et le plan de communication. Cela garantit que toutes les parties prenantes concernées comprennent les raisons, les avantages, les parties prenantes et le calendrier de la transformation du cloud. Une communication efficace met l'accent sur les avantages et la valeur commerciale, et soutient l'engagement global des parties prenantes tout au long de la transformation.

Bonnes pratiques

Hypothèses

  • La stratégie et le plan de communication ont été validés et approuvés par l'équipe de direction du cloud, le sponsor exécutif, l'équipe des ressources humaines et l'équipe de communication interne (le cas échéant).

  • L'étape d'analyse des parties prenantes est terminée et les indicateurs des parties prenantes sont à jour.

Domaines d'intérêt

Les activités de cette phase se concentrent sur le volet communication de la stratégie de changement pendant le processus de transformation du cloud, en particulier :

  • Configuration des communications

  • Analyse des médias

  • Messages clés (arguments en faveur du changement)

  • Développement des communications

  • Déploiement des communications

  • Surveillance des communications

Maintien du parrainage des dirigeants

Il est essentiel d'obtenir l'engagement du sponsor exécutif et des dirigeants tout au long de la mise en œuvre des activités de communication afin de maintenir l'accent sur les avantages et la valeur commerciale et de maintenir l'engagement global des parties prenantes.

Liste de contrôle de mise en œuvre des communications

Si ce processus est nouveau pour vous, vous pouvez utiliser la liste de contrôle suivante comme guide de référence tout au long du processus de transformation vers le cloud.

Note

Il ne s'agit que d'une liste représentative des tâches liées aux communications et n'est pas exhaustive. Une liste complète doit être incluse dans le plan de communication.

Area

Actions

Configuration

  • Développez le thème et la marque du projet ou du programme.

  • Obtenez l'approbation du thème final et de la marque.

  • Intégrez une identité visuelle dans les modèles standard du projet.

Analyse des médias

  • Réaliser un audit ou une évaluation des communications.

  • Analysez les résultats (par exemple, par le biais d'une analyse des médias).

  • Mettez à jour le rapport d'évaluation des communications.

Messages clés

  • Déterminez l'ensemble de messages clés de l'organisation.

  • Organisez les messages par catégorie (tenez compte de la fréquence et des canaux).

  • Déterminez les besoins de communication initiaux et les messages clés. Cela est lié aux arguments en faveur du changement.

  • Déterminez le canal et l'expéditeur des communications initiales.

  • Utilisez la matrice des parties prenantes.

  • Alignez les sponsors et les dirigeants sur les activités de déploiement de la communication.

Développement des communications

  • Décrivez le processus de rédaction, de révision, d'approbation et de distribution pour communiquer les messages clés aux publics cibles.

  • Identifiez les rôles et les responsabilités, y compris la hiérarchie hiérarchique pour la rédaction, la révision et l'approbation finale.

  • Établissez un processus de communication interne pour l'équipe (par exemple, des réunions hebdomadaires).

  • Développez les flux des processus de communication.

  • Élaborez une liste de contrôle pour la production de communications.

  • Élaborer et obtenir les approbations nécessaires pour les projets de communication.

  • Gérez le processus de production des communications.

Déploiement des communications

  • Communiquez le calendrier de déploiement des communications avec le sponsor exécutif et les principales parties prenantes.

  • Assurez la sensibilisation et l'alignement avec les équipes de direction et les champions de la communication.

  • Diffusez les communications finales.

Surveillance des communications

  • Mettre en place un mécanisme de feedback.

  • Passez en revue les informations recueillies par le biais des mécanismes de feedback.

  • Mettez à jour les supports de communication (tels que les présentations et les FAQ) avec des informations révisées.

Étapes supplémentaires

Pour commencer à mettre en œuvre le plan de communication :

  1. Vérifiez que la stratégie et le plan de communication ont été validés et approuvés.

  2. Validez la liste de contrôle des communications.

  3. Mettre en place des mécanismes de surveillance.

La mise en œuvre efficace du plan de communication est essentielle pour favoriser l'adoption du cloud et atteindre les résultats commerciaux souhaités. En suivant ces meilleures pratiques, en utilisant la liste de contrôle fournie et en maintenant le soutien continu de la direction, les organisations peuvent s'assurer que les parties prenantes restent informées, engagées et engagées tout au long du processus de transformation du cloud.