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4.1 Mise en œuvre de l'accélération des modifications
Présentation
L'objectif de cette activité est de lancer les activités énoncées dans la stratégie et le plan de changement (voir Envision the Future, 3.1). Une stratégie et un plan de changement fournissent une approche programmatique réfléchie et structurée pour proposer les bonnes tactiques de changement aux bonnes personnes au bon moment tout au long de la transformation du cloud. Ils décrivent une approche globale visant à garantir que les changements introduits dans l'organisation grâce au cloud sont acceptés par les dirigeants, les employés et les autres parties prenantes avec un minimum de perturbations et des résultats optimaux. Ils fournissent un mécanisme systématique pour ajuster l'application des outils, des technologies, des processus ou des compétences au cours d'un projet ou d'une initiative. Ils décrivent les manières spécifiques par lesquelles l'organisation abordera les changements dans la façon dont elle gère ses activités, sa technologie, sa chaîne d'approvisionnement, sa structure organisationnelle ou la portée de son projet. La stratégie de changement fournit une orientation et permet de prendre des décisions éclairées tout au long du processus de transformation du cloud.
Dans le cadre de l'activité de mise en œuvre de l'accélération du changement, l'objectif de l'équipe OCA est de travailler en étroite collaboration avec tous les flux de travail et parties prenantes du cloud afin de mettre en œuvre les éléments de cette stratégie et de ce plan dans un calendrier programmatique et rythmique qui dure pendant toute la durée du programme, et qui s'accélère et ralentit au fil du temps en fonction des différentes étapes.
Le changement peut être très perturbateur pour une organisation et aura une incidence à la fois sur la transformation du cloud et sur l'environnement environnant au fil du temps. Par exemple, de nouveaux leaders peuvent émerger ou rejoindre le groupe, tandis que d'autres peuvent prendre leur retraite ou partir. De nouvelles transactions commerciales, telles que des fusions, des acquisitions et des cessions, peuvent avoir pour effet d'accélérer, de suspendre ou de modifier la portée de la transformation vers le cloud.
Le schéma suivant montre comment l'OCA peut minimiser l'écart de perception et de productivité lors de l'accélération du changement.
Bonnes pratiques
Les meilleures pratiques clés pour la mise en œuvre de l'accélération du changement sont les suivantes :
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Pour chaque étape importante, décrivez l'impact des changements sur l'organisation et les personnes concernées. Ces changements peuvent inclure des sorties de centres de données, le déploiement de nouvelles solutions et fonctionnalités, et la création d'un centre d'excellence cloud (CCOE).
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Créez un plan pour que les parties prenantes reconnaissent quand un changement est nécessaire et comment atténuer les impacts sur leur personnel.
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Suivez le processus ou le mécanisme défini pour la mise en œuvre, l'approbation et le suivi des modifications afin de vous assurer qu'elles produisent l'effet souhaité.
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Passez régulièrement en revue et mettez à jour la vision stratégique et l'analyse de rentabilisation de la transformation du cloud. Cela garantit que les messages restent cohérents, pertinents et adaptés à l'évolution des conditions commerciales.
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Interrogez les principaux dirigeants qui rejoignent l'organisation et identifiez les parties prenantes concernées pour toutes les étapes clés au début du processus de planification. Évaluez périodiquement leur alignement tout au long de la durée de vie du programme.
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Intégrez en permanence les partenaires qui rejoignent l'équipe élargie du programme de transformation du cloud afin de garantir la cohérence des objectifs, des résultats clés (OKRs), des délais et des motivations.
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Associez-vous en permanence à des fonctions habilitantes qui peuvent s'avérer utiles lorsqu'elles sont activées et peuvent entraîner des retards temporels et budgétaires lorsqu'elles ne le sont pas. Par exemple, ces fonctions peuvent inclure les ressources humaines, la formation, les finances, les dirigeants interfonctionnels, les chefs de secteur et les autres partenaires ou fournisseurs directement ou indirectement concernés. Prévoyez de parler à ces parties prenantes au moins une fois par trimestre. Fournissez au minimum une mise à jour du programme et montrez-leur que vous appréciez leur contribution. Il en résulte généralement quelques actions ou informations susceptibles de faire dérailler les plans s'ils ne sont pas traités de manière proactive.
Modifier la liste de contrôle d'accélération
La création d'une liste de contrôle des activités relatives à l'accélération du changement peut être utile pour vérifier si votre stratégie et votre plan de changement (et les témoignages d'utilisateurs associés) sont complets et robustes. Le tableau suivant fournit une liste pour vous aider à démarrer.
Area |
Référence du cadre en 6 points de l'OCA |
Actions |
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Gestion de projets |
Mobiliser l'organisation, 1.5 Buts et objectifs du programme |
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Harmonisation du leadership et analyse des parties prenantes |
Aligner les leaders, 2.1 Alignement des responsables informatiques et commerciaux |
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Évaluation de l'impact du changement |
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Gestion et atténuation des risques |
Envision the Future, 3.5 Stratégie et plan d'atténuation des risques Mobiliser l'organisation, 4.5 Mise en œuvre de mesures d'atténuation des risques |
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Feuille de route des sponsors |
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Modifier le plan d'accélération |
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Étapes supplémentaires
Pour commencer à implémenter l'accélération des modifications, procédez comme suit :
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Passez en revue la stratégie de changement et planifiez-la dans son intégralité aux étapes clés, telles que les sorties de centres de données, les migrations, les nouvelles solutions, les transactions commerciales (fusions, acquisitions, cessions), les changements de direction, et au moins une fois par trimestre.
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Participez à toutes les réunions de statut hebdomadaires et aux cérémonies de sprint au sein de l'équipe intégrée chargée de la transformation du cloud.
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Rencontrez régulièrement les parties prenantes dans le cadre des plans d'action de leurs dirigeants et mettez à jour les messages clés, les FAQ et les communications selon les besoins, afin de rester en phase avec la stratégie informatique et commerciale actuelle.
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Gérez les risques liés aux personnes, à la culture, à l'organisation et aux politiques à l'aide du journal de gestion et d'atténuation des risques. Veillez à documenter séparément les problèmes très sensibles et à ne les partager qu'avec un public need-to-know limité.
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Passez en revue et mettez à jour l'analyse de rentabilisation du cloud selon les besoins, et créez de nouvelles activités d'accélération du changement si nécessaire pour réaliser le retour sur investissement du cloud.
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Documentez et partagez les leçons apprises avec l'équipe de transformation du cloud et les autres équipes de l'entreprise afin de créer une culture d'évolution, d'itération et d'amélioration continue.
La mise en œuvre efficace de l'accélération du changement est essentielle pour tirer pleinement parti de la transformation du cloud. En suivant ces étapes et les meilleures pratiques, et en mettant systématiquement en œuvre la stratégie de changement, les entreprises peuvent minimiser les perturbations, aligner les parties prenantes et accélérer l'adoption du cloud pour atteindre les résultats commerciaux souhaités.
