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Notes de mise à jour
Notes de publication pour la version 3.0.4
Caractéristiques
Par rapport à la version 2.0.3, la version 3.0.x ajoute une rédaction d'enregistrement d'écran optionnelle basée sur des règles. Configuré dans les flux de contacts, il crée un enregistrement expurgé distinct en utilisant les règles d'URL ou de titre de fenêtre en mode liste interdite ou liste autorisée, sans qu'aucune action de l'agent ne soit requise.
Nouveaux composants d'
-
Browser helper (
Amazon.Connect.Client.Messaging.NativeHost.exe, un nouvel exécutable) : relaie le contexte du navigateur depuis l'extension vers l'application Connect Customer cliente. -
Window-monitoring library (
Amazon.Connect.Client.WindowMonitor.dll, une nouvelle bibliothèque) — Suit les modifications et les positions des fenêtres de l'application.
Correctifs dans la version 3.0.4
-
Correction d'un
NativeHost.exeplantage qui pouvait survenir après l'arrêt complet du navigateur et élimination des journaux d'erreurs associés à Windows Event Viewer. La fermeture uniquement de l'onglet CCP ou d'un autre onglet du navigateur n'a pas déclenché le défaut. Les enregistrements d'écran et les autres fonctionnalités de Connect Customer n'étaient pas affectés dans les versions précédentes, car ellesNativeHost.exeredémarraient automatiquement chaque fois que l'agent rouvre le navigateur et le CCP.
Prérequis du système
Aucune configuration préalable supplémentaire ne doit être installée sur le poste de travail de l'agent pour cette version.
Résumé de la version
Le tableau suivant récapitule les différences entre les versions de l'application Connect Customer cliente. La version 3.0.4 est cumulative : elle inclut les fonctionnalités introduites dans la version 3.0.2 et les corrections apportées dans les versions 3.0.3 et 3.0.4.
| Version | Date de publication | Download | Résumé |
|---|---|---|---|
| 3.0.4 | 13 août 2026 | Télécharger la v3.0.4 |
Corrige un Amazon.Connect.Client.Messaging.NativeHost.exe plantage lors de l'arrêt complet du navigateur et les erreurs de Windows Event Viewer qui en résultent. Inclut toutes les modifications précédentes de la version 3.x. |
| 3.0.3 | 30 juillet 2026 | - | Améliore l'achèvement de la rédaction à la fin du contact, le nettoyage de la surveillance des fenêtres et la prise en charge des caractères internationaux dans les titres des fenêtres. |
| 3.0.2 | 1er juin 2026 | - | Ajoute en option une rédaction d'enregistrement d'écran basée sur des règles et des composants de surveillance du navigateur et de Windows compatibles. |
| 2.0.3 | 13 juin 2025 | Télécharger la v2.0.3 |
Fournit un enregistrement d'écran standard pour les agents. Il n'inclut pas la rédaction basée sur des règles pour les enregistrements d'écran. |
