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Publication d’une prévision dans Amazon Connect
Lorsque vous publiez une prévision, vous la rendez visible aux autres utilisateurs, comme les planificateurs de capacité et les planificateurs, afin qu’ils puissent utiliser les prévisions à des fins de planification de la capacité et de planification.
Important
Amazon Connect ne conserve que la dernière prévision publiée. Nous vous conseillons vivement de télécharger la dernière prévision publiée avant d’en publier une nouvelle, car la dernière prévision sera définitivement remplacée. Pour obtenir des instructions, veuillez consulter Téléchargement de la dernière prévision publiée.
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Connectez-vous au site Web Amazon Connect d'administration avec un compte disposant des autorisations de profil de sécurité pour Analytics and Optimization, Forecasting - Publish.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter Attribution des autorisations.
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Dans le menu de navigation d’Amazon Connect, sélectionnez Analytique et optimisation, puis Prévisions.
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Dans l’onglet Prévisions, choisissez la prévision.
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Choisissez Actions, puis Publier la prévision.
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Choisissez les prévisions.
Le statut est Terminé pour les prévisions publiées avec succès. Lorsque la publication échoue, le statut est Échec de la publication.
Téléchargement de la dernière prévision publiée
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Pour de plus amples informations, veuillez consulter Attribution des autorisations.
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Dans le menu de navigation d’Amazon Connect, sélectionnez Analytique et optimisation, puis Prévisions.
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Dans l’onglet Prévisions, choisissez la prévision.
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Choisissez Actions, puis Télécharger les dernières prévisions publiées.
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Nous vous recommandons de choisir Cliquez ici comme illustré dans l’image suivante. Vous pourrez ainsi spécifier le nom du fichier téléchargé et son emplacement. Dans le cas contraire, le fichier est enregistré dans votre dossier Téléchargements et son nom est un numéro généré.
