Autorisations de profil de sécurité pour les règles Contact Lens - Amazon Connect

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Autorisations de profil de sécurité pour les règles Contact Lens

Pour afficher, modifier ou ajouter des règles de catégorisation automatique, vous devez être affecté à un profil de sécurité doté des autorisations Analytique et Optimisation : règles.

Pour afficher, modifier ou ajouter une règle utilisant l’IA générative (en utilisant la condition Langage naturel - Correspondance sémantique), l’autorisation Analytique et optimisation : Règles – IA générative doit également être attribuée à votre profil de sécurité.

Pour voir les noms des agents afin de les ajouter aux règles, vous avez besoin des autorisations Utilisateurs et autorisations utilisateurs - Afficher dans le profil de sécurité.

Pour voir les noms des agents afin de les ajouter aux règles, vous avez besoin des autorisations Routage : files d’attente - Afficher dans le profil de sécurité.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter Attribution d’autorisations pour utiliser l’analytique conversationnelle Contact Lens dans Amazon Connect.