Définissez des actions qui apparaissent sous forme de branches de flux dans le bloc Afficher la vue - Amazon Connect

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Définissez des actions qui apparaissent sous forme de branches de flux dans le bloc Afficher la vue

Dans les step-by-step guides, les utilisateurs doivent choisir un bouton pour accéder à une nouvelle page des guides. Vous configurez ces boutons dans le générateur d'interface utilisateur en définissant une action pour chaque bouton. Par exemple, vous pouvez configurer un bouton pour envoyer un formulaire.

Lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton lors de l’exécution, le guide envoie un message de réponse aux flux. La valeur Action détermine le chemin de branchement à partir du bloc Affichage de la vue.

Par exemple, une vue peut comporter trois boutons avec des actions différentes. Ces actions apparaissent sous forme de chemins de branchement différents sur le bloc Affichage de la vue. Cela vous permet de configurer une logique de branchement appropriée dans vos flux de guidage.

L’image suivante montre un exemple de la section Action du panneau Personnaliser du générateur sans programmation.

Section Action du panneau Personnaliser dans le générateur d’interface utilisateur sans programmation.