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Heures supplémentaires pour les groupes de prévision polyvalents
Les superviseurs et les responsables peuvent limiter les plages horaires à des groupes de demande spécifiques.
Pour plus d'informations sur les compétences multiples, voir Planification multi-compétences
Pour utiliser la fonctionnalité
Mentionnez le groupe de demande lorsque vous demandez des heures supplémentaires. Seuls les agents associés au groupe de demandes seront approuvés pour les plages horaires prolongées
