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Gestion des collections de mots lorsque vous créez des règles d’analytique conversationnelle dans Contact Lens
Une collection de mots est un ensemble de mots et d’expressions prédéfinis que vous pouvez utiliser pour définir la condition de correspondance exacte lorsque vous créez des règles d’analytique conversationnelle. Lorsque vous ajoutez des conditions de correspondance exactes à une règle, vous pouvez choisir une liste de mots et d’expressions dans un menu déroulant.
Autorisations requises
Règles Contact Lens – Collections de mots utilise le même ensemble d’autorisations de profil de sécurité que les règles Contact Lens. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Autorisations de profil de sécurité pour les règles Contact Lens.
Comment accéder à la page de gestion Collection de mots
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Lorsque vous créez ou mettez à jour une règle d’analytique conversationnelle, choisissez l’icône d’engrenage en haut à droite de la carte de la condition Correspondance exacte, comme illustré dans l’image suivante.
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Sur la page de gestion Collections de mots, vous pouvez consulter les collections de mots existantes et en créer de nouvelles.
Comment créer une collection de mots utilisateur
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Sur la page de gestion Collections de mots, choisissez Créer une collection de mots.
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Entrez le nom de la collection, ajoutez des mots et des phrases, puis choisissez Enregistrer.
Limites des collections de mots
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Amazon Connect a une limite par défaut de 100 collections de mots utilisateur par instance.
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Chaque collection de mots peut contenir un maximum de 100 mots ou phrases.
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Chaque mot ou phrase est limité à 512 caractères.
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Vous ne pouvez gérer que les collections de mots utilisateurs. Vous ne pouvez ni gérer ni modifier les collections de mots système.
