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Gestion des contacts depuis la page Détails de contact dans Amazon Connect
Sur la page Détails de contact d'un contact en cours, vous pouvez gérer un contact en le transférant, en le reprogrammant ou en y mettant fin.
Vous pouvez également effectuer ces actions par programmation à l'aide des opérations TransferContact, UpdateContactSchedule et StopContact.
Cette section explique comment transférer, replanifier et terminer des contacts à l'aide du site Web de l'administrateur d'Amazon Connect.
