Activez le courrier électronique pour votre instance Connect Customer

1. Dans la console Connect Customer, dans le menu de navigation de gauche, choisissez E-mail, puis Create service role. Ce rôle ne doit être créé qu’une seule fois pour votre compte. Il permet à Amazon SES d'acheminer les e-mails vers Connect Customer.

2. Choisissez Ajouter un domaine, comme illustré dans l’image suivante.

   

3. Dans le champ Ajouter un domaine de messagerie, sélectionnez le domaine de messagerie Connect Customer, comme illustré dans l'image suivante. Lorsque vous choisissez cette option, le nom du domaine est généré automatiquement : instance-alias.email.connect.aws. Vous ne pouvez pas modifier cette adresse e-mail.

   

1. Dans la console Connect Customer, dans le menu de navigation de gauche, choisissez E-mail, puis choisissez Ajouter un domaine comme indiqué dans l'image suivante.

   

2. Choisissez Utiliser un domaine e-mail personnalisé. Utilisez la liste déroulante pour choisir des domaines personnalisés qui ont été vérifiés par Amazon SES.

   

1. Ouvrez la console Connect Customer à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/.

2. Dans la page Instances, choisissez l’alias d’instance. L'alias d'instance est également le nom de votre instance, qui apparaît dans l'URL de votre client Connect. L'image suivante montre la page des instances du centre de contact virtuel Connect Customer, avec un encadré autour de l'alias de l'instance.

   

3. Dans le menu de navigation de gauche, choisissez Stockage de données, Messages électroniques, Modifier, Activer l’exportation des e-mails vers S3, puis sélectionnez Enregistrer.

4. Complétez la page Messages électroniques pour créer ou sélectionner un compartiment S3 dans lequel les e-mails seront stockés. L’image suivante montre un exemple de page complétée :

   

5. Si vous souhaitez autoriser les pièces jointes aux e-mails, choisissez également Pièces jointes. L’image suivante illustre ces options.

Pour configurer CORS sur le compartiment de pièces jointes

1. Trouvez le nom du compartiment Amazon S3 où stocker les pièces jointes :

   1. Ouvrez la console Connect Customer à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/.

   2. Dans la console Connect Customer, choisissez Data storage et recherchez le nom du bucket Amazon S3.

2. Ouvrez la console Amazon S3 à l'adresse https://console.aws.amazon.com/s3/.

3. Dans la console Amazon S3, sélectionnez votre compartiment Amazon S3.

4. Choisissez l'onglet Autorisations, puis faites défiler la page vers le bas jusqu'à la section Partage Cross-origin des ressources (CORS).

5. Ajoutez une politique CORS comportant l'une des règles suivantes dans votre compartiment de pièces jointes. Par exemple, les politiques CORS, consultez la section Partage Cross-origin des ressources : Use-case scénarios dans le manuel Amazon S3 Developer Guide.

   • Option 1 : répertoriez les points de terminaison à partir desquels les pièces jointes seront envoyées et reçues, par exemple le nom du site Web de votre entreprise. Cette règle autorise les requêtes PUT et GET d'origine croisée provenant de votre site Web (par exemple,http://www.example1.com).

     Votre politique CORS peut ressembler à l'exemple suivant :

     [
         {
             "AllowedHeaders": [
                 "*"
             ],
             "AllowedMethods": [
                 "PUT",
                 "GET"
             ],
             "AllowedOrigins": [
                 "*.my.connect.aws",
                 "*.awsapps.com"
             ],
             "ExposeHeaders": []
         }
     ]

   • Option 2 : ajouter le caractère générique * à AllowedOrigin. Cette règle autorise les requêtes PUT et GET provenant de toutes les origines, de sorte que vous n'avez pas à répertorier vos points de terminaison.

     Votre politique CORS peut ressembler à l'exemple suivant :

     [
         {                               
             "AllowedMethods": [
                 "PUT",
                 "GET"            
             ],
             "AllowedOrigins": [   
                 "*" 
                 ],
            "AllowedHeaders": [
                 "*"
                 ]
         }    
     ]