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Permettre Amazon Connect Contact Lens l'intégration
Après avoir créé un Contact Lens connecteur, vous devez activer l'intégration en attribuant aux utilisateurs des autorisations de profil de sécurité afin qu'ils puissent y accéder sur le site Web Amazon Connect d'administration.
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Connectez-vous au site Web d' Amazon Connect administration à l'adresse https ://nom de l'instance .my.connect.aws/ à l'aide d'un compte administrateur.
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Dans la barre de navigation, sélectionnez Profils de sécurité. Sur la page Gérer les profils de sécurité, choisissez Admin, Modifier.
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Sur la page Modifier le profil de sécurité, choisissez Canaux et flux AnalyticsConnectors- - Afficher et modifier les autorisations, puis sélectionnez Enregistrer.
Important
Si vous ne voyez pas l'autorisation du Contact Lens connecteur sous Channels and Flows, demandez des augmentations de quota de service pour les quotas suivants sur votre compte Amazon Connect :
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Contact Lensconnecteurs par compte
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Nombre maximum de sessions d'enregistrement actives depuis des systèmes vocaux externes par instance
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Attribuez cette autorisation aux profils de sécurité des utilisateurs auxquels vous souhaitez accéder aux Contact Lens connecteurs.
Note
Vous ne pouvez supprimer le dernier Contact Lens connecteur de votre instance Amazon Connect que lorsque l'accès au Contact Lens connecteur est retiré aux utilisateurs de cette instance.
Si vous tentez de supprimer le dernier Contact Lens connecteur sans d'abord supprimer l'accès aux Contact Lens connecteurs aux utilisateurs de cette instance, le message d'erreur suivant s'affiche : erreur - Impossible de supprimer le connecteur {connector-name} avec erreur : les autorisations d'un connecteur d'analyse sont utilisées dans un profil de sécurité.
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Après avoir appliqué l'autorisation, les utilisateurs qui en disposent pourront voir l'option Contact LensConnecteurs dans le menu de navigation de gauche du site Web d' Amazon Connect administration, comme indiqué dans l'image suivante.
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Vous avez terminé d'activer le Contact Lens connecteur. Passez à l'étape suivante : associer un Contact Lens connecteur à un flux.
