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Attribuez des autorisations pour consulter les tableaux de bord et les rapports dans Amazon Connect
Les autorisations de profil de sécurité suivantes contrôlent l'accès aux tableaux de bord et aux rapports dans Amazon Connect. Ces autorisations se trouvent dans la section Analyses et optimisation de la page des profils de sécurité.
Autorisation d'accès aux métriques
Lorsque vous sélectionnez Mesures d'accès - Accès :
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Amazon Connect attribue automatiquement les autorisations suivantes :
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Métriques en temps réel - Accès
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Métriques historiques - Accès
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Audit de l'activité des agents - Access
Ces autorisations sont illustrées dans l'image suivante :
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Vous avez accès à :
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Tous les onglets de la page Tableaux de bord et rapports.
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Tous les rapports de mesures historiques et en temps réel.
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Autorisations relatives aux fonctionnalités individuelles
Vous pouvez également attribuer des autorisations pour des fonctionnalités individuelles :
Autorisation des métriques en temps réel
Lorsque vous sélectionnez uniquement les métriques en temps réel - Accès :
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Vous ne pouvez accéder qu'aux rapports de mesures en temps réel.
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Vous ne pouvez pas accéder aux autres pages ou rapports d'analyse.
Autorisation des statistiques historiques
Lorsque vous sélectionnez uniquement les statistiques historiques - Accès :
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Vous ne pouvez accéder qu'aux rapports de statistiques historiques.
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Vous ne pouvez pas accéder aux autres pages ou rapports d'analyse.
Autorisations relatives au tableau
Lorsque vous sélectionnez uniquement Tableaux de bord - Accès :
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Vous pouvez accéder uniquement à l'onglet Tableaux de bord.
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Vous pouvez consulter les statistiques historiques affichées sur les tableaux de bord.
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Vous devez disposer de l'autorisation Métriques en temps réel - Accès pour consulter les métriques en temps réel sur les tableaux de bord.
L'image suivante montre que vous n'avez accès qu'à l'onglet Tableaux de bord de la page Tableaux de bord et rapports.
