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Personnalisez les vues de l’espace de travail de l’agent Amazon Connect en utilisant le HTML et le JSX - Client Amazon Connect

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Personnalisez les vues de l’espace de travail de l’agent Amazon Connect en utilisant le HTML et le JSX

Vous pouvez personnaliser l’apparence des mises en page des ressources de vue. Pour ce faire, utilisez le HTML ou le JSX lorsque vous transmettez les paramètres d’entrée au bloc Affichage de la vue.

Suivez les étapes ci-dessous pour obtenir un exemple simple de la manière dont vous pouvez tirer parti du HTML ou du JSX avec un bloc Affichage de la vue.

  1. Créez un flux avec un bloc Affichage de la vue.

  2. Ouvrez la page Propriétés du bloc Affichage de la vue.

  3. Sous Afficher, sélectionnez Détail dans la liste déroulante.

  4. Dans la section Paramètres, choisissez Définir JSON.

  5. Copiez et collez le code JSON suivant. Ce code montre comment les expressions HTML ou JSX sont traitées.

    Exemple HTML

    {
"TemplateString": 
     "<TextContent>Steps:<ol><li>Customer provides incident information</li><li>Customer provides receipts and agrees with 
         amount</li> <li>Customer receives reimbursement</li></ol></TextContent>"
}

    Exemple JSX

    {
"TemplateString":
"Please provide an introduction to the customers. Ask them how their day is going
Things to say:
Hello, how are you today? My name is Bob, who am I speaking to?"
}