Mappage de type d’objet dans Profils des clients Amazon Connect - Amazon Connect

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Mappage de type d’objet dans Profils des clients Amazon Connect

Le mappage de type d’objet indique à la fonctionnalité Profils des clients comment ingérer un type de données spécifique. Il fournit des informations essentielles, telles que :

  • Comment les données doivent être renseignées à partir de l’objet et ingérées dans l’objet de profil standard.

  • Quels champs doivent être indexés dans l’objet et comment ces champs doivent ensuite être utilisés pour attribuer des objets de ce type à un profil spécifique.

Les rubriques de cette section fournissent des informations et des étapes pour vous aider à configurer le mappage de type d’objet, notamment comment créer un mappage de type d’objet, les détails de la définition du mappage, ainsi que les concepts clés et la terminologie.

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