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Créez une instance de développement ou de test pour votre centre de contact Amazon Connect
Il se peut que vous souhaitiez créer plusieurs instances du centre de contact, par exemple une instance de test pour le développement, une autre pour l’assurance qualité et une troisième pour la production.
Chaque instance fonctionne uniquement dans la AWS région dans laquelle vous la créez.
Important
La plupart des entités d'Amazon Connect peuvent être (re)créées et répliquées entre les instances à l'aide de l'API Amazon Connect. Pour ce faire, il convient de garder à l'esprit les limitations suivantes :
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Les quotas de service sont spécifiques à chaque instance.
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Certains services de support, tels que l'annuaire des utilisateurs, ne peuvent être liés qu'à une seule instance Amazon Connect à la fois.
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Toute autre restriction externe ou spécifique à la région.
Pour de plus amples informations, consultezPuis-je migrer mon instance Amazon Connect d’un environnement de test vers un environnement de production ?
Pour créer une autre instance
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Dans la console AWS de gestion, choisissez Amazon Connect.
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Choisissez Add an instance (Ajouter une instance).
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Effectuez les étapes décrites sur la page de configuration de ressources Amazon Connect. Pour obtenir des instructions, consultez Création d'une instance Amazon Connect.
