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Réception et approbation de demandes d’échange de quarts de travail par les agents
Pour consulter les offres d’échange, les agents accèdent à leur calendrier planifié et cliquent ou appuient sur le tiroir des demandes, comme illustré dans l’image suivante.
Cliquez ensuite sur l’onglet Échanges de quart de travail, comme illustré dans l’image suivante.
Vous pouvez cliquer sur la section des échanges reçus pour consulter les offres d’échange entrantes d’autres agents. Vous pouvez ensuite sélectionner cette offre et effectuer l’une des actions suivantes :
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Accepter l’offre : choisissez d’accepter la demande d’échange et l’offre.
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Refuser l’offre : choisissez de refuser cette demande d’échange et de conserver votre offre dans le pool.
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Annuler la demande d’échange : choisissez d’annuler cette demande d’échange et de supprimer votre offre du pool de demandes. Vous pouvez annuler une demande d’échange à tout moment, même après qu’elle a été transmise à votre superviseur pour approbation.
L’image suivante montre l’emplacement de ces options dans le volet Échange de quart de travail.
Lorsque vous choisissez Accepter l’offre, une boîte de dialogue vous invite à confirmer votre sélection. Le bouton Confirmer est illustré dans l’image suivante.
Le statut Expirée signifie que vous avez créé une offre pour un quart de travail, mais que le Délai de préavis spécifié pour votre groupe d’échange de quarts a expiré avant que l’échange ne soit terminé. Aucune autre action ne peut être entreprise concernant ce quart de travail.
Raisons pour lesquelles une demande d’échange de quarts de travail peut échouer
Une demande d’échange de quarts de travail peut avoir le statut Échec. L’icône Infos fournit une brève description des raisons de ce statut, par exemple L’échange de quart de travail affecte les autres quarts de travail. Autrement dit, l’agent a déjà un quart de travail le jour où vous demandez un échange.
L’image suivante illustre un statut Échec.
