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AWS politiques gérées pour AWS Support - AWS Support

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

AWS politiques gérées pour AWS Support

AWS Support possède les politiques gérées suivantes.

AWS stratégie gérée : AWSSupportAccess

AWS Support utilise la politique AWSSupportAccess AWS gérée. Cette politique gère le cycle de vie de vos demandes d'assistance via l' Support API. Les fonctionnalités améliorées du sont AWS Support Center Console fournies via le service d'API de la console de support. Vous pouvez associer cette politique à vos entités IAM. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Service-linked autorisations de rôle pour Support.

Pour voir les autorisations de cette stratégie, consultez AWSSupportAccess dans le AWS Guide de référence des stratégies gérées par.

AWS stratégie gérée : AWSSupportServiceRolePolicy

AWS Support utilise la politique AWSSupportServiceRolePolicy AWS gérée. Cette politique gérée est attachée au rôle lié à un service AWSServiceRoleForSupport. La politique permet au rôle lié à un service d'exécuter des actions en votre nom. Vous ne pouvez pas attacher cette politique à vos entités IAM. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Service-linked autorisations de rôle pour Support.

Pour voir les autorisations de cette stratégie, consultez AWSSupportServiceRolePolicy dans le AWS Guide de référence des stratégies gérées par.

Pour une liste des modifications apportées à la politique, consultez AWS Support mises à jour de AWS stratégies gérées et Changements d'autorisation pour AWSSupportServiceRolePolicy.

AWS Support mises à jour de AWS stratégies gérées

Consultez les détails des mises à jour apportées aux politiques AWS gérées AWS Support depuis que ces services ont commencé à suivre ces modifications. Pour obtenir des alertes automatiques sur les modifications apportées à cette page, abonnez-vous au flux RSS de la page Historique du document.

Le tableau suivant décrit les mises à jour importantes apportées aux politiques AWS Support gérées depuis le 17 février 2022.

AWS Support
Modifier Description Date

AWSSupportServiceRolePolicy – Mise à jour d’une stratégie existante

Ajout de nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon API Gateway : pour résoudre les problèmes liés à Amazon API Gateway.

  • AWS AppConfig — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS AppConfig

  • AWS Backup — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Backup

  • Amazon Bedrock — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock.

  • Amazon Bedrock AgentCore — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock. AgentCore

  • AWS Certificate Manager — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Certificate Manager

  • Amazon Q Developer dans les applications de chat — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Q Developer dans les applications de chat.

  • AWS CloudTrail — Pour résoudre les problèmes liés à.

  • Amazon CloudWatch — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch.

  • Amazon Connect — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Connect.

  • AWS Database Migration Service — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Database Migration Service

  • Amazon DataZone — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon DataZone.

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • Amazon EKS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EKS.

  • Elastic Load Balancing : pour résoudre les problèmes liés à Elastic Load Balancing.

  • AWS Lambda — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Lambda

  • Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka.

  • Amazon OpenSearch Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon OpenSearch Service.

  • Oracle Database@AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Oracle Database@AWS

  • Amazon Quick — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Quick.

  • Amazon Redshift sans serveur : pour déboguer les problèmes liés au service Amazon Redshift sans serveur.

  • Fichiers Amazon S3 — Pour résoudre les problèmes liés aux fichiers Amazon S3.

  • Plans d'épargne — Pour résoudre les problèmes liés aux plans d'épargne.

  • AWS Agent de sécurité : pour résoudre les problèmes liés à AWS Security Agent.

  • AWS Shield — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Shield

  • Viabilité AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Viabilité AWS

19 août 2026

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 217 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Agent AWS DevOps — Pour résoudre les problèmes liés à. Agent AWS DevOps

  • Amazon API Gateway : pour résoudre les problèmes liés à Amazon API Gateway.

  • AWS Batch — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Batch

  • Amazon Bedrock — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock.

  • AWS Certificate Manager — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Certificate Manager

  • AWS CloudFormation — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS CloudFormation

  • Amazon CloudFront — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudFront.

  • AWS CloudTrail — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS CloudTrail

  • Pools d'identité Amazon Cognito : pour résoudre les problèmes liés aux pools d'identité Amazon Cognito.

  • AWS Control Catalog : pour résoudre les problèmes liés au AWS Control Catalog.

  • AWS Elastic Beanstalk — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Elastic Beanstalk

  • Amazon EMR Serverless : pour résoudre les problèmes liés à Amazon EMR Serverless.

  • Résolution des entités AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Résolution des entités AWS

  • Amazon EventBridge Streaming pour Apache Kafka — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EventBridge Streaming pour Apache Kafka.

  • AWS Identity Store — Pour résoudre les problèmes liés à AWS IAM Identity Center.

  • Amazon Kendra — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Kendra.

  • AWS Key Management Service — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Key Management Service

  • Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka.

  • AWS Marketplace — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Marketplace

  • Amazon OpenSearch Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon OpenSearch Service.

  • Amazon OpenSearch Serverless — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon OpenSearch Serverless.

  • Amazon Personalize : pour déboguer des problèmes liés à Amazon Personalize.

  • Autorité de certification privée AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Autorité de certification privée AWS

  • Tables Amazon S3 : pour résoudre les problèmes liés aux tables Amazon S3.

  • Amazon SageMaker — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SageMaker.

  • Réponse aux incidents de sécurité AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Réponse aux incidents de sécurité AWS

  • Viabilité AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Viabilité AWS

  • Amazon VPC Lattice : pour déboguer les problèmes liés à Amazon VPC Lattice.

  • AWS WAF — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS WAF

22 juin 2026

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

146 nouvelles autorisations ont été ajoutées aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon Managed Workflows pour Apache Airflow Serverless — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Managed Workflows pour Apache Airflow Serverless.

  • — Pour résoudre les problèmes liés à.

  • Amazon Bedrock Agent Core : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock Agent Core.

  • Campagnes : pour résoudre les problèmes liés aux campagnes.

  • AWS Control Tower — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Control Tower

  • AWS Device Farm — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Device Farm

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • Amazon Elastic Container Service : pour déboguer les problèmes liés à Amazon Elastic Container Service.

  • Amazon EKS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EKS.

  • AWS Lambda — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Lambda

  • Amazon Macie — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Macie.

  • Amazon Route 53 Recovery Control Config : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Route 53 Recovery Control Config.

  • Préparation à la restauration d'Amazon Route 53 — Pour résoudre les problèmes liés à la préparation à la restauration d'Amazon Route 53.

  • Amazon Route 53 Resolver : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Route 53 Resolver.

  • Amazon Route 53 Global Resolver : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Route 53 Global Resolver.

  • Amazon S3 sur Outposts — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon S3 sur Outposts.

  • AWS Security Hub CSPM — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Security Hub CSPM

  • Amazon Simple Email Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Simple Email Service.

  • Amazon Pinpoint SMS Voice — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Pinpoint SMS Voice.

  • Amazon EC2 Systems Manager pour SAP — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2 Systems Manager pour SAP.

  • Amazon WorkSpaces — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon WorkSpaces.

21 avril 2026

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 105 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon Bedrock — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock.

  • Amazon Braket : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Braket.

  • Amazon Connect — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Connect.

  • Amazon Aurora DSQL — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Aurora DSQL.

  • Optimiseur de calcul AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Optimiseur de calcul AWS

  • Amazon Connect — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Connect.

  • Amazon EBS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EBS.

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • Amazon EKS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EKS.

  • AWS Elastic Beanstalk — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Elastic Beanstalk

  • AWS Glue — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Glue

  • AWS IoT Greengrass — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS IoT Greengrass

  • Facturation AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Facturation AWS

  • Amazon Kinesis Video Streams — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Kinesis Video Streams.

  • AWS License Manager — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS License Manager

  • Amazon MemoryDB — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon MemoryDB.

  • Multi-party approbation — Pour résoudre les problèmes liés à Multi-party l'approbation.

  • Amazon MQ — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon MQ.

  • Oracle Database@AWS — Pour résoudre les problèmes liés à Oracle Database@.AWS

  • AWS Cryptographie des paiements — Pour résoudre les problèmes liés à la cryptographie des AWS paiements.

  • Amazon RDS : pour déboguer les problèmes liés à Amazon RDS.

  • AWS Paramètres fiscaux — Pour résoudre les problèmes liés aux paramètres AWS fiscaux.

29 janvier 2026

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

145 nouvelles autorisations ont été ajoutées aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Amplify — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Amplify

  • AWS AppSync — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS AppSync

  • AWS Outposts — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Outposts

  • AWS Salles propres — Pour résoudre les problèmes liés aux salles AWS blanches.

  • Optimiseur de calcul AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Optimiseur de calcul AWS

  • Amazon Connect — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Connect.

  • Amazon DynamoDB : pour déboguer les problèmes liés à Amazon DynamoDB.

  • Amazon EMR : pour résoudre les problèmes liés à Amazon EMR.

  • Amazon Location Service — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Location Service.

  • Amazon GuardDuty — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon GuardDuty.

  • AWS Network Firewall — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Network Firewall

  • AWS HealthOmics — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS HealthOmics

  • AWS Organizations — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Organizations

  • Amazon S3 : pour déboguer les problèmes liés à Amazon S3.

  • Tables Amazon S3 : pour résoudre les problèmes liés aux tables Amazon S3.

  • Amazon S3 Vectors : pour résoudre les problèmes liés aux vecteurs Amazon S3.

  • Amazon SageMaker AI — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SageMaker AI.

  • AWS Security Hub CSPM — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Security Hub CSPM

  • Amazon SES — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SES.

  • AWS Signer — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Signer

  • AWS STS — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS STS

08 décembre 2025

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 125 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps) — Déboguer les problèmes liés à l'intelligence artificielle pour les opérations informatiques (AIOps).

  • AWS Backup gateway — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Backup gateway

  • CloudFormation — Pour résoudre les problèmes liés à. CloudFormation

  • Amazon Cognito Identity : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Cognito Identity.

  • Amazon Cognito — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Cognito.

  • AWS Backup — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Backup

  • Directory Service — Pour résoudre les problèmes liés à. Directory Service

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • AWS FIS — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS FIS

  • Amazon FSx — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon FSx.

  • AWS Global Accelerator — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Global Accelerator

  • AWS Identity Store : pour résoudre les problèmes liés à AWS Identity Store.

  • Facturation AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Facturation AWS

  • AWS Lake Formation — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Lake Formation

  • AWS Network Firewall — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Network Firewall

  • Oracle Database@AWS — Pour résoudre les problèmes liés à Oracle Database@.AWS

  • Amazon S3 : pour déboguer les problèmes liés à Amazon S3.

  • Amazon SES — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SES.

  • AWS IAM Identity Center — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS IAM Identity Center

30 septembre 2025

AWSSupportAccess : mise à jour d’une politique existante

Ajout d'autorisations pour l'API de la console de support à la politique AWSSupportAccess gérée.

18 juillet 2025

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 25 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • CloudFormation — Pour résoudre les problèmes liés à. CloudFormation

  • AWS Config — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Config

  • Amazon OpenSearch Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon OpenSearch Service.

  • AWS Glue — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Glue

  • AWS IAM — Pour résoudre les problèmes liés à AWS IAM.

  • Amazon Pinpoint : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Pinpoint.

  • AWS Outposts — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Outposts

  • AWS STS — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS STS

Pour de plus amples informations, veuillez consulter Changements d'autorisation pour AWSSupportServiceRolePolicy.

15 juillet 2025

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 257 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS App Runner — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS App Runner

  • AWS AppSync — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS AppSync

  • AWS Batch — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Batch

  • Amazon Bedrock — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock.

  • Amazon CloudFront — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudFront.

  • AWS CodePipeline — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS CodePipeline

  • AWS Config — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Config

  • Amazon Connect — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Connect.

  • AWS DataSync — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS DataSync

  • Direct Connect — Pour résoudre les problèmes liés au Direct Connect.

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • AWS Service d'injection de défauts : pour résoudre les problèmes liés au service d'injection de AWS défauts.

  • AWS Firewall Manager — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Firewall Manager.

  • AWS Glue — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Glue.

  • Amazon GuardDuty — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon GuardDuty.

  • EC2 Image Builder : pour résoudre les problèmes liés à EC2 Image Builder.

  • AWS IoT — Pour résoudre les problèmes liés au AWS IoT.

  • AWS IoT FleetWise — Pour résoudre les problèmes liés au AWS IoT FleetWise.

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Logs.

  • AWS Elemental MediaLive — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Elemental MediaLive.

  • Moniteur de flux réseau : pour résoudre les problèmes liés au moniteur de flux réseau.

  • AWS Network Manager — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Network Manager

  • Amazon CloudWatch Observability Admin Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Observability Admin Service.

  • AWS Service informatique parallèle : pour résoudre les problèmes liés au service informatique AWS parallèle.

  • Amazon Redshift Serverless : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Redshift Serverless.

  • Amazon Redshift — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Redshift.

  • AWS Resilience Hub — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Resilience Hub.

  • AWS Rôles de gestion des identités et des accès n'importe où : pour résoudre les problèmes liés aux rôles de gestion des AWS identités et des accès n'importe où.

  • Amazon S3 on Outposts — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon S3 on Outposts.

  • Amazon S3 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon S3.

  • Tables Amazon S3 : pour résoudre les problèmes liés aux tables Amazon S3.

  • Amazon SageMaker AI — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SageMaker AI.

  • AWS Security Hub CSPM — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Security Hub CSPM.

  • Amazon SQS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SQS.

  • AWS Systems Manager Incident Manager — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Systems Manager Incident Manager.

  • AWS Systems Manager Configuration rapide — Pour résoudre les problèmes liés à la configuration AWS Systems Manager rapide.

  • AWS Systems Manager — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Systems Manager.

  • Amazon WorkSpaces Thin Client : pour résoudre les problèmes liés à Amazon WorkSpaces Thin Client.

  • Amazon Timestream — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Timestream.

  • AWS Telco Network Builder : pour résoudre les problèmes liés au AWS Telco Network Builder.

  • AWS Transfer Family — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Transfer Family.

  • Amazon VPC Lattice — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon VPC Lattice.

17 juin 2025

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 88 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon Bedrock — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock.

  • Amazon Connect — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Connect.

  • Amazon DataZone — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon DataZone.

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • Amazon EKS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EKS.

  • AWS Glue — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Glue

  • Amazon Managed Service pour Apache Flink — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Managed Service pour Apache Flink.

  • AWS Lambda — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Lambda.

25 novembre 2024

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 79 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon OpenSearch Serverless — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon OpenSearch Serverless.

  • AWS AppConfig — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS AppConfig

  • Signaux d'application : pour résoudre les problèmes liés aux signaux d'application.

  • Amazon Athena — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Athena.

  • Amazon CloudWatch — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch.

  • Amazon DynamoDB — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon DynamoDB.

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • AWS IoT — Pour résoudre les problèmes liés au AWS IoT.

  • AWS Lambda — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Lambda.

  • AWS Launch Wizard — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Launch Wizard.

  • AWS Security Hub CSPM — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Security Hub CSPM

  • Amazon WorkSpaces — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon WorkSpaces.

8 octobre 2024

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 79 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Compte AWS — Pour résoudre les problèmes liés au Compte AWS.

  • AWS Auto Scaling — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Auto Scaling

  • Amazon Bedrock — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Bedrock.

  • AWS CodeConnections — Pour résoudre les problèmes liés au AWS CodeConnections.

  • AWS Deadline Cloud — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Deadline Cloud.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Elastic Kubernetes Service.

  • Elastic Load Balancing : pour résoudre les problèmes liés à l'Elastic Load Balancing.

  • AWS Niveau gratuit : pour résoudre les problèmes liés au niveau AWS gratuit.

  • Amazon Inspector : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Inspector.

  • Amazon OpenSearch Ingestion — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon OpenSearch Ingestion.

  • Amazon WorkSpaces — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon WorkSpaces.

  • AWS X-Ray — Pour résoudre les problèmes liés au AWS X-Ray.

5 août 2024

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 17 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon CloudWatch Network Monitor : pour résoudre les problèmes liés au service Network Monitor.

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Logs.

  • Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Managed Streaming pour Apache Kafka.

  • Amazon Managed Service pour Prometheus — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Managed Service pour Prometheus.

22 mars 2024

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 63 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Salles blanches — Pour résoudre les problèmes liés aux salles AWS blanches.

  • CodeConnections — Pour résoudre les problèmes liés à. CodeConnections

  • Amazon EKS — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EKS.

  • Image Builder : pour résoudre les problèmes liés à Image Builder.

  • Amazon Inspector2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Inspector2.

  • Amazon Inspector Scan : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Inspector Scan.

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Logs.

  • AWS Outposts — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Outposts.

  • Amazon RDS : pour déboguer les problèmes liés à Amazon RDS.

  • AWS IAM Identity Center — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS IAM Identity Center

  • Amazon S3 Express — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon S3 Express.

  • AWS Trusted Advisor — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Trusted Advisor

17 janvier 2024

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 126 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Direct Connect — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Direct Connect service.

  • Amazon SageMaker AI — Pour résoudre les problèmes liés au service Amazon SageMaker AI.

  • Amazon AppStream — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon AppStream.

  • Explorateur de ressources AWS — Pour résoudre les problèmes liés au Explorateur de ressources AWS.

  • Amazon Redshift sans serveur : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Redshift sans serveur.

  • Amazon ElastiCache — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon ElastiCache.

  • Amazon Comprehend : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Comprehend.

  • Amazon EC2 — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EC2.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Elastic Kubernetes Service.

  • Reprise après sinistre AWS Elastic — Pour résoudre les problèmes liés à. Reprise après sinistre AWS Elastic

  • AWS AppSync — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS AppSync

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Logs.

  • AWS Health — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Health Service.

  • Connect Customer : pour résoudre les problèmes liés au Connect Customer.

  • AWS Snowball Edge — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Snowball Edge

  • AWS Health Imagerie : pour résoudre les problèmes liés à l' AWS Health imagerie.

6 décembre 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 163 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions permettant de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon CloudFront — Pour résoudre les problèmes liés au CloudFront service.

  • Amazon EC2 : pour résoudre les problèmes liés au service Amazon EC2.

  • Amazon AppStream — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon AppStream.

  • AWS WAF — Pour résoudre les problèmes liés au pare-feu des applications AWS Web.

  • Connect Customer : pour résoudre les problèmes liés à Connect Customer.

  • AWS IoT — Pour résoudre les problèmes liés au AWS IoT.

  • Amazon Route 53 : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Route 53.

  • AWS Accès vérifié : pour résoudre les problèmes liés au service d'accès AWS vérifié.

  • Amazon Simple Email Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Simple Email Service.

  • AWS Elastic Beanstalk — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Elastic Beanstalk

  • Amazon DynamoDB : pour déboguer les problèmes liés à Amazon DynamoDB.

  • AWS EC2 Image Builder : pour résoudre les problèmes liés à AWS EC2 Image Builder.

  • AWS Outposts — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Outposts Service.

  • AWS Glue — Pour résoudre les problèmes liés au AWS Glue.

  • AWS Directory Service — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Directory Service

  • Reprise après sinistre AWS Elastic — Pour résoudre les problèmes liés à. Reprise après sinistre AWS Elastic

  • AWS Step Functions — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Step Functions

  • Amazon EMR : pour résoudre les problèmes liés à Amazon EMR.

  • Amazon Relational Database Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Relational Database Service.

  • Amazon EC2 Systems Manager : pour déboguer les problèmes liés à Amazon EC2 Systems Manager.

27 octobre 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 176 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui permettent de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Glue — Pour résoudre les problèmes liés au service AWS Glue

  • Amazon EMR : pour résoudre les problèmes liés au service Amazon EMR.

  • Amazon Security Lake : pour déboguer les problèmes liés à Amazon Security Lake.

  • AWS Systems Manager — Pour résoudre les problèmes liés au service Systems Manager.

  • Amazon Verified Permissions : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Verified Permissions.

  • AWS IAM Access Analyzer : pour résoudre les problèmes liés au service IAM Access Analyzer.

  • AWS Backup — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Backup

  • AWS Database Migration Service — Pour résoudre les problèmes liés au service DMS.

  • Amazon DynamoDB : pour déboguer les problèmes liés à DynamoDB.

  • Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR) : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Elastic Container Registry (Amazon ECR).

  • Amazon Elastic Container Service : pour déboguer les problèmes liés à Amazon Elastic Container Service.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Elastic Kubernetes Service.

  • Amazon EMR sans serveur : pour déboguer les problèmes liés au service Amazon EMR sans serveur.

  • Gestion des identités et des accès AWS — Pour résoudre les problèmes liés à. Gestion des identités et des accès AWS

  • AWS Pare-feu réseau — Pour résoudre les problèmes liés au pare-feu AWS réseau.

  • AWS HealthOmics — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS HealthOmics

  • Amazon Quick — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Quick.

  • Amazon Relational Database Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Relational Database Service.

  • Amazon Redshift : pour résoudre les problèmes liés à Amazon Redshift.

  • Amazon Redshift sans serveur : pour déboguer les problèmes liés au service Amazon Redshift sans serveur.

  • Amazon SageMaker AI — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon SageMaker AI.

28 août 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 141 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui permettent de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Lambda : pour résoudre les problèmes liés au service Lambda.

  • Amazon Lex : pour résoudre les problèmes liés au service Amazon Lex.

  • AWS Transfert : pour résoudre les problèmes liés au service de transfert.

  • AWS Amplify — Pour résoudre les problèmes liés au service Amplify.

  • Amazon EventBridge Pipes — Pour résoudre les problèmes d'autorisations et de facturation liés à Pipes.

  • Amazon EventBridge — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon EventBridge

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Logs.

  • AWS Systems Manager — Pour résoudre les problèmes liés à Systems Manager.

  • Amazon CloudWatch — Pour résoudre les problèmes liés à. CloudWatch

  • Amazon ElastiCache — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon ElastiCache.

  • Amazon Athena : pour déboguer les problèmes liés à Athena.

  • Reprise après sinistre AWS Elastic — Pour résoudre les problèmes liés à Elastic Disaster Recovery.

  • Amazon CloudWatch — Pour résoudre les problèmes de configuration d'Amazon CloudWatch.

  • Amazon EC2 : pour résoudre les problèmes liés au service EC2.

  • AWS Certificate Manager — Pour résoudre les problèmes liés au gestionnaire de certificats.

  • Amazon EventBridge Scheduler : pour résoudre les problèmes liés à Scheduler EventBridge .

  • Amazon OpenSearch Service — Pour résoudre les problèmes liés à OpenSearch.

  • Amazon EventBridge Schemas — Pour résoudre les problèmes liés aux EventBridge schémas.

  • AWS Notifications utilisateur — Pour résoudre les problèmes liés aux notifications utilisateur.

  • Amazon CloudWatch Application Insights — Pour résoudre les problèmes liés à CloudWatch Application Insights.

  • Amazon DynamoDB : pour déboguer les problèmes liés à DynamoDB.

  • Clusters élastiques Amazon DocumentDB : pour résoudre les problèmes liés aux clusters élastiques DocumentDB.

26 juin 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 53 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui permettent de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Autoscaling : pour résoudre les problèmes liés au service d'autoscaling.

  • Amazon CloudWatch — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch.

  • Optimiseur de calcul AWS — Pour résoudre les problèmes liés à Compute Optimizer.

  • Amazon CloudWatch Evidently — Pour résoudre les problèmes liés à Evidently.

  • EC2 Image Builder : pour résoudre les problèmes liés au service Image Builder.

  • AWS IoT TwinMaker — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS IoT TwinMaker

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour résoudre les problèmes liés à Amazon CloudWatch Logs.

  • Amazon Pinpoint : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Pinpoint.

  • AWS Lien OAM : pour résoudre les problèmes liés aux ressources OAM.

  • AWS Outposts — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Outposts

  • Amazon RDS : pour déboguer les problèmes liés à Amazon RDS.

  • Explorateur de ressources AWS — Pour résoudre les problèmes liés à Resource Explorer.

  • Amazon CloudWatch RUM — Pour résoudre les problèmes de configuration des ressources du service RUM.

  • Amazon SNS : pour résoudre les problèmes liés à Amazon SNS.

  • Amazon CloudWatch Synthetics — Pour résoudre les problèmes liés aux produits synthétiques. CloudWatch

2 mai 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 52 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui permettent de résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Backup gateway — Pour résoudre les problèmes liés à la passerelle de sauvegarde.

  • Amazon S3 : pour déboguer les problèmes liés à Amazon S3.

  • AWS Transform MGN — Pour résoudre les problèmes liés à MGN.

  • AWS Salles blanches — Pour résoudre les problèmes liés aux salles AWS blanches ;

  • AWS Systems Manager pour SAP : pour résoudre les problèmes liés à AWS Systems Manager pour SAP.

  • Amazon VPC Lattice : pour déboguer les problèmes liés à Amazon VPC Lattice.

16 mars 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 220 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon Athena — Pour permettre de AWS Support développer des outils pouvant être utilisés pour aider les clients à répondre à leurs questions relatives à Athena.

  • Amazon Chime : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Chime.

  • Amazon CloudWatch Internet Monitor : pour résoudre les problèmes liés à Internet Monitor.

  • Amazon Comprehend : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Comprehend.

  • Amazon Elastic Compute Cloud : pour déboguer des problèmes liés à Transit Gateway Connect et aux fonctionnalités de multicast.

  • Amazon EventBridge Pipes — Pour résoudre les problèmes liés à EventBridge Pipes.

  • Amazon Interactive Video Service — Pour AWS Support permettre d'interroger les ressources Amazon IVS afin de résoudre les problèmes des clients.

  • Amazon FSx — Pour permettre de AWS Support développer des outils permettant l'importation et l'exportation pour un référentiel de données Amazon FSx.

  • GameLift Serveurs Amazon — Pour résoudre les problèmes liés aux GameLift serveurs Amazon.

  • AWS Glue : pour résoudre des problèmes liés à AWS Glue Data Quality.

  • Amazon Kinesis Video Streams : pour résoudre des problèmes liés à Kinesis Video Streams.

  • Amazon Managed Service for Prometheus : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Managed Service for Prometheus.

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka : pour résoudre des problèmes liés à Amazon MSK Connect.

  • AWS Network Manager — Pour résoudre les problèmes liés à Network Manager.

  • Amazon Nimble Studio : pour déboguer des problèmes liés à Nimble Studio.

  • Amazon Personalize : pour déboguer des problèmes liés à Amazon Personalize.

  • Amazon Pinpoint : pour résoudre des problèmes liés à Amazon Pinpoint.

  • AWS HealthOmics — Pour résoudre les problèmes liés à. HealthOmics

  • Amazon Transcribe : pour déboguer des problèmes liés à Amazon Transcribe.

10 janvier 2023

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 47 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Transform MGN — Pour résoudre les problèmes de réplication et de lancement.

  • AWS CloudFormation hooks — Pour permettre de AWS Support développer des outils d'automatisation qui peuvent aider à résoudre les problèmes.

  • Amazon Elastic Kubernetes Service : pour résoudre les problèmes liés à Amazon EKS.

  • AWS IoT FleetWise : pour résoudre les problèmes liés à AWS IoT FleetWise.

  • AWS Mainframe Modernization — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS Mainframe Modernization

  • AWS Outposts — Pour vous aider à AWS Support obtenir une liste d'hôtes et de ressources dédiés.

  • AWS Private 5G : pour résoudre les problèmes liés à Private 5G.

  • AWS Tiros  : pour déboguer les problèmes liés à Tiros.

4 octobre 2022

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 46 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon Managed Streaming for Apache Kafka : pour résoudre les problèmes liés à Amazon MSK.

  • AWS DataSync — Pour résoudre les problèmes liés à. DataSync

  • Reprise après sinistre AWS Elastic — Pour résoudre les problèmes de réplication et de lancement.

  • Amazon GameSparks — Pour résoudre les problèmes liés à. GameSparks

  • AWS IoT TwinMaker — Pour résoudre les problèmes liés à. AWS IoT TwinMaker

  • AWS Lambda — Pour afficher la configuration de l'URL d'une fonction afin de résoudre les problèmes.

  • Amazon Lookout for Equipment : pour résoudre les problèmes liés à Lookout for Equipment.

  • Amazon Route 53 et Amazon Route 53 Resolver : pour obtenir les configurations du résolveur AWS Support afin de vérifier le comportement de résolution DNS d'un VPC.

17 août 2022

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour vous aider à résoudre les problèmes liés aux CloudWatch journaux.

  • Amazon Interactive Video Service : pour vous aider à Support consulter les ressources Amazon IVS existantes pour les cas d'assistance concernant des fraudes ou des comptes compromis.

  • Amazon Inspector – Pour résoudre les problèmes liés à Amazon Inspector.

Autorisations supprimées pour des services tels qu'Amazon WorkLink. Amazon WorkLink est devenu obsolète le 19 avril 2022.

23 juin 2022

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 25 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Amplify UI Builder : pour résoudre les problèmes liés à la génération de composants et de thèmes.

  • Amazon AppStream — Pour résoudre les problèmes en récupérant les ressources relatives aux fonctionnalités récemment lancées.

  • AWS Backup — Pour résoudre les problèmes liés aux tâches de sauvegarde.

  • AWS CloudFormation — Pour effectuer des diagnostics sur les problèmes liés à l'IAM, aux extensions et à la gestion des versions.

  • Amazon Kinesis : pour résoudre les problèmes liés à Kinesis.

  • AWS Transfer Family — Pour résoudre les problèmes liés à Transfer Family.

27 avril 2022

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d'une politique existante

Ajout de 54 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • Amazon Elastic Compute Cloud

    • Pour résoudre les problèmes liés aux listes des clients et préfixées gérées par AWS.

    • Pour résoudre les problèmes liés à Amazon VPC IP Address Manager (IPAM).

  • AWS Network Manager : pour résoudre les problèmes liés au Network Manager.

  • Plans d'épargne — Pour obtenir des métadonnées sur les engagements en cours relatifs aux plans d'épargne.

  • AWS Serverless Application Repository — Améliorer et soutenir les actions de réponse dans le cadre de la recherche et de la résolution des cas d'assistance.

  • Amazon WorkSpaces Web : pour déboguer et résoudre les problèmes liés aux services WorkSpaces Web.

14 mars 2022

AWSSupportServiceRolePolicy : mise à jour d’une politique existante

Ajout de 74 nouvelles autorisations aux services suivants pour effectuer des actions qui aident à résoudre les problèmes des clients liés à la facturation, à l'administration et au support technique :

  • AWS Transform MGN — Pour prendre en charge la réplication sans agent dans le MGN.

  • AWS CloudFormation — Pour effectuer des diagnostics sur les problèmes liés à l'IAM, aux extensions et à la gestion des versions.

  • Amazon CloudWatch Logs — Pour valider les politiques relatives aux ressources.

  • Corbeille Amazon EC2 : pour obtenir des métadonnées sur les règles de rétention de la corbeille.

  • Reprise après sinistre AWS Elastic — Pour résoudre les problèmes de réplication et de lancement dans les comptes clients.

  • Amazon FSx : pour afficher la description des instantanés Amazon FSx.

  • Amazon Lightsail : pour afficher les métadonnées et les détails des configurations des compartiments Lightsail.

  • Amazon Macie : pour afficher les configurations de Macie, telles que les tâches de classification, les identificateurs de données personnalisés, les expressions régulières et les résultats.

  • Amazon S3 : pour collecter des métadonnées et des configurations pour les compartiments Amazon S3.

  • AWS Storage Gateway — Pour consulter les métadonnées relatives aux politiques de création automatique de bandes des clients.

  • Elastic Load Balancing : pour afficher la description des limites de ressources lors de l'utilisation de la console Service Quotas.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter Changements d'autorisation pour AWSSupportServiceRolePolicy.

17 février 2022

Journal des modifications publié

Journal des modifications pour les politiques AWS Support gérées.

17 février 2022