Autorisation d'un espace de travail Slack - AWS Support
Autorisation de plusieurs comptes

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Autorisation d'un espace de travail Slack

Une fois que vous avez autorisé votre espace de travail et autorisé l' AWS Support application à y accéder, vous avez besoin d'un rôle Gestion des identités et des accès AWS (IAM) pour votre Compte AWS. L' AWS Support application utilise ce rôle pour appeler les opérations d'API AWS Supportet les Service Quotas à votre place. Par exemple, l' AWS Support application utilise le rôle pour appeler l'CreateCaseopération afin de créer un dossier d'assistance pour vous dans Slack.

Remarques

  • Votre chaîne Slack hérite des autorisations du rôle IAM. Tous les utilisateurs du canal Slack disposent des mêmes autorisations que celles spécifiées dans la politique IAM associée au rôle. Par exemple, si votre politique IAM accorde des autorisations complètes de lecture et d'écriture à vos demandes d'assistance, tous les membres de votre chaîne Slack peuvent créer, mettre à jour et résoudre vos demandes d'assistance. Si votre politique IAM autorise le rôle à accéder à des autorisations en lecture seule, les utilisateurs de votre chaîne Slack peuvent uniquement consulter vos demandes d'assistance.

  • Nous vous recommandons d'ajouter les espaces de travail et les canaux Slack dont vous avez besoin pour gérer vos opérations de support. Nous vous recommandons de configurer des canaux privés et d'inviter uniquement les utilisateurs requis.

Vous devez autoriser chaque espace de travail Slack que vous voulez utiliser pour votre Compte AWS. Si vous en avez plusieurs Comptes AWS, vous devez vous connecter à chaque compte et répéter la procédure suivante pour autoriser l'espace de travail. Si votre compte appartient à une organisation dans AWS Organizations et que vous voulez autoriser plusieurs comptes, passez à Autorisation de plusieurs comptes.

Pour autoriser l'espace de travail Slack pour votre Compte AWS

  1. Connectez-vous à la AWS Support Center Console et sélectionnez Slack configuration (Configuration de Slack).

  2. Sur la page Getting started (Mise en route), sélectionnez Authorize workspace (Autoriser l'espace de travail).

  3. Si vous n'êtes pas déjà connecté à Slack, sur la page Sign in to your workspace (Connexion à votre espace de travail), saisissez le nom de votre espace de travail, puis sélectionnez Continue (Continuer).

  4. Sur la AWS Support page demande l'autorisation d'accéder à la page your-workspace-name Slack, sélectionnez Autoriser.

    Note

    Si vous ne pouvez pas autoriser Slack à accéder à votre espace de travail, assurez-vous que votre administrateur Slack vous autorise à ajouter l' AWS Support application à l'espace de travail. Consultez Conditions préalables.

    Sur la page Slack configuration (Configuration de Slack), le nom de votre espace de travail apparaît sous Workspaces (Espaces de travail).

  5. (Facultatif) Pour ajouter d'autres espaces de travail, sélectionnez Authorize workspace (Autoriser l'espace de travail) et répétez les étapes 3 et 4. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq espaces de travail à votre compte.

  6. (Facultatif) Par défaut, votre numéro d' Compte AWS identification apparaît comme nom de compte sur votre chaîne Slack. Pour modifier cette valeur, sous Account name (Nom de compte), sélectionnez Edit (Modifier), saisissez le nom de votre compte, puis sélectionnez Save (Enregistrer).

    Astuce

    Utilisez un nom que vous et votre équipe pouvez facilement reconnaître. L' AWS Support application utilise ce nom pour identifier votre compte sur la chaîne Slack. Vous pouvez mettre à jour ce nom à tout moment.

    Capture d'écran montrant comment modifier le nom d'un compte pour qu'il apparaisse dans l'application AWS Support pour Slack.

    Votre espace de travail et votre nom de compte apparaissent sur la page Slack configuration (Configuration de Slack).

    L'espace de travail Slack a été ajouté à la page de configuration de AWS Support l'application.

Autorisation de plusieurs comptes

Si votre compte appartient à une organisation en AWS Organizations, vous pouvez autoriser plusieurs personnes Comptes AWS à utiliser le même espace de travail Slack. Vous pouvez utiliser AWS CloudFormation des modèles pour automatiser ce processus ou configurer manuellement chaque compte à l'aide de l'API de l' AWS Support application.

Utiliser des AWS CloudFormation modèles

Vous pouvez utiliser AWS CloudFormationTerraform pour créer les ressources de votre AWS Support application sur plusieurs comptes. Il s'agit de l'approche recommandée pour gérer plusieurs comptes à grande échelle.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter Création d'une AWS Support application dans les ressources Slack avec AWS CloudFormation.

Utiliser l'API de AWS Support l'application

Si vous préférez ne pas utiliser de AWS CloudFormation modèles, vous pouvez autoriser manuellement plusieurs comptes à l'aide de l'API de AWS Support l'application. Procédez comme suit pour chaque compte de membre que vous souhaitez ajouter à l'espace de travail Slack.

Pour autoriser manuellement plusieurs comptes

  1. Dans le compte de gestion (le compte sur lequel vous avez créé l'espace de travail Slack), autorisez l'espace de travail Slack. Pour plus d'informations, reportez-vous à la procédure décrite dansAutorisation d'un espace de travail Slack.

  2. Dans chaque compte membre, appelez l'opération RegisterSlackWorkspaceForOrganizationAPI pour enregistrer l'espace de travail Slack pour ce compte.

    Cette opération ajoute le compte membre à l'espace de travail Slack autorisé par le compte de gestion.

  3. Dans chaque compte membre, créez un rôle IAM avec les autorisations requises pour l' AWS Support application. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion de l'accès à l' AWS Support application.

  4. Dans chaque compte membre, appelez l'opération CreateSlackChannelConfigurationAPI pour configurer un canal Slack pour ce compte.

    Cette opération associe le canal Slack au compte du membre et spécifie le rôle IAM que l' AWS Support application utilise pour appeler AWS Support et les opérations de Service Quotas.

Note

Chaque compte membre doit appartenir à la même organisation AWS Organizations que le compte de gestion qui a autorisé l'espace de travail Slack.