Cómo solicitar un ID de remitente a través de Soporte
Si tiene previsto enviar mensajes a destinatarios de un país donde es obligatorio el uso de los ID de remitente, puede solicitar un ID de remitente creando un caso en el Centro de soporte de AWS.
importante
Para permitir que Amazon Pinpoint o Amazon SNS utilicen una identidad de origen, debe agregar una política de recursos a la identidad de origen. La política de recursos debe agregarse una vez que se haya aprobado el registro y se haya agregado la identidad de origen a su Cuenta de AWS. Para ver un ejemplo de las políticas de recursos y las instrucciones sobre cómo agregar una, consulte Trabajo con recursos compartidos en AWS End User Messaging SMS.
importante
Si necesita registrar un ID de remitente en India, complete los procedimientos Proceso de registro del ID de remitente de India en Mensajes SMS para usuarios finales de AWS antes de abrir un caso en el Centro de soporte técnico.
Si necesita registrar un ID de remitente en Singapur, complete los procedimientos que se indican en Proceso de registro de ID de remitente de Singapur.
Para solicitar un ID de remitente, realice el siguiente procedimiento:
Cree un AWS Support caso en https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create?issueType=service-limit-increase
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En la página Crear caso, haga lo siguiente:
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Seleccione Cuenta y facturación.
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En Servicio, elija Service Quotas.
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En Categoría, elija AWSEnd User Messaging SMS (Pinpoint) o AWSEnd User Messaging Voice (Pinpoint), según su solicitud.
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En Gravedad, elija Límites generales.
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En Solicitudes, complete las secciones siguientes:
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En Región, elija la Región de AWS desde la que va a enviar los mensajes.
nota
La región es obligatoria en la sección Solicitudes. Incluso si proporcionó esta información en la sección Detalles del caso, también debe incluirla aquí.
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Para Resource Type (Tipo de recurso), elija Sender ID Registration (Registro de ID de remitente).
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En Cuota, elija Promocional/Marketing o Transaccional/Notificaciones/OTP/2FA.
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En el campo Nuevo valor de cuota, introduzca
1.
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En Case description (Descripción de caso), para Use case description (Descripción de caso de uso), proporcione la siguiente información:
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El ID de remitente que desea registrar.
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La plantilla de que tiene previsto utilizar para sus mensajes SMS.
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El número de mensajes que tiene previsto enviar a cada destinatario al mes.
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Información sobre cómo optan los clientes por recibir mensajes de usted.
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El nombre de su empresa u organización.
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La dirección asociada a su empresa u organización.
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El país en el que se encuentra su empresa u organización.
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Un número de teléfono de la empresa u organización.
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La URL del sitio web de la empresa u organización.
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(Opcional) Si desea enviar más solicitudes, elija Agregar otra solicitud.
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Elija Siguiente paso: Resuelva ahora o póngase en contacto con nosotros. En Preferred contact language (Idioma de contacto preferido), elija si prefiere recibir las comunicaciones de este caso en English (Inglés) o Japanese (Japonés).
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Cuando haya terminado, elija Enviar.
Una vez que recibamos su solicitud, proporcionaremos una respuesta inicial en un plazo de 24 horas. Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar información adicional.
Si podemos ofrecerle un ID de remitente, le enviaremos una estimación del tiempo necesario para realizar el aprovisionamiento. En muchos países, podemos proporcionarle un ID de remitente en un plazo de 2 a 4 semanas. Sin embargo, en algunos países, se pueden tardar varias semanas en obtener un ID de remitente.
Para evitar que nuestros sistemas sean utilizados para enviar contenido no solicitado o malicioso, tenemos que considerar cada solicitud detenidamente. Es posible que no podamos garantizar su solicitud si su caso de uso no está en consonancia con nuestras políticas.
