Motivos de rechazo de registro de número gratuito
Si su registro de número gratuito se ha rechazado, utilice la tabla siguiente para determinar el motivo del rechazo y qué puede hacer para solucionarlo. Tras determinar el motivo por el que se rechazó el registro, puede modificar el registro existente para solucionar ese problema y volver a enviarlo. Para obtener más información, consulte Edición de un registro en Mensajes SMS para usuarios finales de AWS.
| Descripción breve del rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS | Descripción larga del rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS |
|---|---|
|
Ausencia de inscripción compatible |
Falta el proceso de suscripción o la captura de pantalla. Un proceso o una captura de pantalla de suscripción que cumpla con las normas especificará claramente cómo el destinatario puede dar su consentimiento explícito para recibir mensajes SMS. Algunos de los motivos de rechazo más comunes son: no incluir un lenguaje explícito en el consentimiento de suscripción de SMS, no coincidir entre el nombre de la empresa y las capturas de pantalla de suscripción proporcionados, no poder solicitar la recepción de un mensaje de texto para suscribirse al servicio o no poder incluir en las condiciones del servicio el consentimiento de suscripción de SMS. Para obtener más información, consulte Obtención de permiso. |
|
Conexión de empresa no válida |
La información de contacto y la información de la empresa o de la aplicación no tienen una conexión evidente. Los mensajes SMS no se pueden enviar en nombre de un tercero. Para verificarlos, vuelva a enviarlos explicando la conexión entre su información de contacto y la información de la empresa o de la aplicación. |
|
Información de la empresa no válida |
La información de la empresa que ha proporcionado no se puede verificar. Para verificarlo, confirme que el sitio web de su empresa es válido y se corresponde con el nombre y la dirección de su empresa. |
|
Números múltiples no válidos |
Un número gratuito solo puede estar asociado a una única empresa. Vuelva a enviar una nueva solicitud de registro para cada empresa con su propio número de teléfono o explique las conexiones entre las distintas empresas mencionadas. |
|
Total no válido |
La información proporcionada se considera como no válida. Confirme que el sitio web de su empresa, el caso de uso, la suscripción y los ejemplos de mensajes son datos válidos y coinciden el resto de datos proporcionados en su registro. |
|
URL no válida |
No se puede acceder a la URL de la empresa que ha proporcionado. Para poder verificarlo, confirme que el sitio web de su empresa facilitado es válido y está activo. |
|
Inscripción no compatible |
El proceso de inscripción o la captura de pantalla proporcionados son insuficientes o no cumplen con los requisitos. Un proceso o una captura de pantalla de suscripción que cumpla con las normas especificará claramente cómo el destinatario puede dar su consentimiento explícito para recibir mensajes SMS. Algunos de los motivos de rechazo más comunes son: no incluir un lenguaje explícito en el consentimiento de suscripción de SMS, no coincidir entre el nombre de la empresa y las capturas de pantalla de suscripción proporcionados, no poder solicitar la recepción de un mensaje de texto para suscribirse al servicio o no poder incluir en las condiciones del servicio el consentimiento de suscripción de SMS. Para obtener más información, consulte Obtención de permiso. |
|
Consentimiento de inscripción no conforme |
El proceso de inscripción o la captura de pantalla proporcionado nos muestran un consentimiento explícito. El consentimiento explícito es la acción deliberada de un usuario que tiene la opción de solicitar un mensaje específico. Un proceso o una captura de pantalla de suscripción que cumpla con las normas especificará claramente cómo el destinatario puede dar su consentimiento explícito para recibir mensajes SMS. Algunos de los motivos de rechazo más comunes son: no incluir un lenguaje explícito en el consentimiento de suscripción de SMS, no coincidir entre el nombre de la empresa y las capturas de pantalla de suscripción proporcionados, no poder solicitar la recepción de un mensaje de texto para suscribirse al servicio o no poder incluir en las condiciones del servicio el consentimiento de suscripción de SMS. Para obtener más información, consulte Obtención de permiso. |
|
Tercero de inscripción no conforme |
El proceso de inscripción o la captura de pantalla proporcionados son insuficientes o no cumplen con los requisitos debido a que la información de inscripción se comparte con terceros. Un proceso o una captura de pantalla de suscripción que cumpla con las normas especificará claramente cómo el destinatario puede dar su consentimiento explícito para recibir mensajes SMS y no compartirlo con terceros. Envíelo de nuevo después de eliminar cualquier referencia al intercambio de información o incluya una referencia específica que indique que la información de inscripción no se comparte con terceros. Para obtener más información, consulte Obtención de permiso. |
|
Caso de uso no conforme |
El caso de uso y los ejemplos de mensajes proporcionados se consideran contenido restringido según la normativa de telecomunicaciones de EE. UU. Consulte la documentación que figura a continuación para obtener una lista completa de los elementos considerados como contenido restringido. Si cree que el contenido se considera erróneamente restringido, puede intentar actualizar los ejemplos de mensajes y el caso de uso y volver a enviar el registro. Para obtener más información, consulte Obtención de permiso. |
