Exclusiones autoadministradas

De forma predeterminada, cuando un cliente envía un mensaje que comienza por HELP o STOP a uno de sus números dedicados, AWS End User Messaging SMS responde automáticamente con un mensaje personalizable. En el caso de los mensajes STOP entrantes, AWS End User Messaging SMS también excluye al cliente de recibir futuros mensajes SMS. Si prefiere administrar las respuestas HELP y STOP utilizando un servicio distinto de AWS End User Messaging SMS, puede habilitar las exclusiones autoadministradas.

Al habilitar esta característica, se producen tres cambios en la forma en que AWS End User Messaging SMS gestiona los mensajes entrantes que los clientes envían. En primer lugar, deja de enviar respuestas automáticas a los mensajes HELP y STOP entrantes. En segundo lugar, AWS End User Messaging SMS ya no excluirá automáticamente a sus clientes de la recepción de futuros mensajes SMS y MMS cuando envíen un mensaje STOP. Por último, dirige los mensajes HELP y STOP entrantes al tema de Amazon SNS que se utiliza para recibir mensajes SMS bidireccionales, en lugar de responder automáticamente al remitente.

Si habilita esta característica, será responsable de responder a las solicitudes HELP y STOP. También será responsable de realizar el seguimiento de las solicitudes de exclusión, así como de llevarlas a la práctica.