Ayuda con los rechazos de registro en Mensajes SMS para usuarios finales de AWS - AWS End User Messaging SMS

Ayuda con los rechazos de registro en Mensajes SMS para usuarios finales de AWS

Si se ha rechazado el registro, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para corregir el registro. Tras determinar el motivo por el que se rechazó el registro, puede modificar el registro existente para solucionar ese problema y volver a enviarlo. Para obtener más información, consulte Edición de un registro en Mensajes SMS para usuarios finales de AWS.

Si se ha rechazado el registro de marca, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de marca
Descripción breve de rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS Descripción larga de rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS
Falta la dirección física de la marca o no es válida. No se puede verificar la dirección física de la marca. Compruebe que la dirección física sea correcta y vuelva a enviar el formulario.
Falta la dirección de correo electrónico de soporte de la marca o no es válida. Falta la dirección de correo electrónico de la marca o no es válida. Actualice la dirección de correo electrónico y vuelva a enviar el formulario.
El correo electrónico de soporte de la marca es un dominio de correo electrónico público. El dominio de correo electrónico de la marca procede de un proveedor de correo electrónico público, como Gmail. El dominio de correo electrónico debe estar asociado a la actividad comercial de la marca.
Uso repetido del mismo número de identificación de empleador (EIN) para varias marcas diferentes. Se utiliza el mismo EIN para varias marcas. Registre solo un número mínimo de marcas por EIN y no lo vuelva a enviar hasta que se actualice el registro de la marca
La marca asociada o el sitio web hace referencia a la generación de clientes potenciales o al marketing de filiales, lo cual está prohibido por los operadores de telefonía móvil. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye generación de clientes potenciales o marketing de filiales, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a juegos de azar, lo cual está prohibido por los operadores de telefonía móvil. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye juegos de azar, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a servicios financieros de alto riesgo, lo cual está prohibido por los operadores móviles. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye servicios financieros de alto riesgo, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a sustancias ilegales, lo cual está prohibido por los operadores de telefonía móvil. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye sustancias ilegales, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a bolsas de empleo de terceros, lo cual está prohibido por los operadores de telefonía móvil. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye bolsas de empleo de terceros, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a contenido de sexo, odio, armas de fuego y tabaco (SHAFT, por sus siglas del inglés) lo cual está prohibido por los operadores de telefonía móvil. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo (SHAFT, por sus siglas del inglés) lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a contenido de sexo, odio, armas de fuego y tabaco (SHAFT, por sus siglas del inglés), lo cual está prohibido por los operadores de telefonía móvil. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo (SHAFT, por sus siglas del inglés), lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
La marca asociada o el sitio web hacen referencia a sorteos, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles. La marca asociada o el sitio web indican que el contenido del mensaje incluye sorteos, lo cual está restringido o no está permitido por los operadores móviles.
Falta el número de teléfono de soporte de la marca o no es válido. Falta el número de teléfono de soporte de la marca o no es válido. Actualice el número de teléfono y vuelva a enviar el formulario.

Si se ha rechazado la campaña o el caso de uso, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de campaña
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La campaña parece estar asociada a una marca conocida de spam o suplantación de identidad y no está permitida. El número de teléfono, la empresa, el tráfico o el marketing proporcionados para la campaña se han marcado como spam o phishing; o la política de privacidad o los términos asociados a la campaña pueden indicar que el consentimiento para recibir SMS o los números de teléfono se comparten con terceros o filiales.
El sitio web de la marca está ausente, es inaccesible o no se ha podido validar su presencia en línea. La URL proporcionada es incorrecta. Si el sitio web aún no está activo, indíquelo en la descripción de la campaña. Compruebe que la URL es correcta y vuelve a enviarla.
La marca hace referencia a contenido de organizaciones benéficas que no coincide con el caso de uso de la campaña. La marca asociada o el sitio web hace referencia a contenido que no está indicado en el caso de uso registrado de la campaña. Caso de uso no coincidente: beneficencia.
La marca hace referencia a contenido político que no coincide con el caso de uso de la campaña. La marca asociada o el sitio web hace referencia a contenido que no está indicado en el caso de uso registrado de la campaña. Caso de uso no coincidente: político.
La marca investigada no cumple con los requisitos mínimos de puntuación de investigación. La puntuación de investigación de la marca puede ser un valor insuficiente para la aprobación de la campaña.
La descripción de la campaña no coincide con los mensajes de muestra o con el caso de uso. La descripción de la campaña no coincide con el caso de uso de la mensajería, los mensajes de muestra o ambos. Actualice la descripción de la campaña, el caso de uso de la mensajería y los mensajes de muestra de forma que coincidan y, a continuación, vuelva a enviarlos.
La descripción de la campaña no coincide con los mensajes de muestra o con el caso de uso: Beneficencia. El caso de uso descrito en la descripción de la campaña indica que la marca solicita donaciones benéficas, pero el caso de uso no está configurado como «Beneficencia» o el contenido del mensaje de muestra no coincide con el caso de uso. Actualice la descripción de la campaña, el caso de uso y las muestras de mensaje de manera que coincidan y, a continuación, vuelva a enviarlos. »
La descripción de la campaña no corresponde a los mensajes de muestra o al caso de uso: político. «El caso de uso descrito en la descripción de la campaña indica que la marca solicita donaciones, pero el caso de uso no tiene el valor «político» o el contenido del mensaje de muestra no corresponde al caso de uso. Actualice la descripción de la campaña, el caso de uso y las muestras de mensaje de manera que coincidan y, a continuación, vuelva a enviarlos. »
El mismo caso de uso o uno similar se repite en varias campañas. Parece que el contenido de la campaña está duplicado e indica la práctica de «snowshoeing» no permitida. Asegúrese de que solo haya una campaña registrada para su caso de uso.
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: marketing de filiales. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: generación de clientes potenciales o marketing de filiales.
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: juegos de azar. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: juegos de azar.
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: servicios financieros de alto riesgo. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: servicios financieros de alto riesgo como préstamos a corto plazo o criptomonedas.
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: sustancias ilegales. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: sustancias ilegales a nivel federal, como el cannabis.
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: bolsas de empleo de terceros. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: bolsas de empleo de terceros.
Los casos de uso o las muestras de mensaje parecen estar destinados a pruebas o no estar dirigidos a los suscriptores. 10DLC solo se permite para casos de uso de producción. La descripción del caso de uso de la campaña indica que se comparte contenido de máquina a máquina, lo cual está restringido a programas de mensajes no dirigidos a suscriptores. Vuelva a registrar la campaña con el caso de uso correcto y envíela de nuevo.
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido; contenido prohibido: sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo (SHAFT, por sus siglas del inglés). El caso de uso de la campaña indica el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo (SHAFT, por sus siglas del inglés).
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido; contenido prohibido: sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo (SHAFT) sin límite de edad. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos, sin un mecanismo de control de edad: sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo (SHAFT, por sus siglas del inglés).
Los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: sorteos. El caso de uso de la campaña indica que el contenido del mensaje incluye uno o más de los siguientes elementos, que los operadores móviles consideran restringidos o no permitidos: sorteos o mensajería relacionada con sorteos.
La marca a la que se hace referencia en la descripción de la campaña no coincide con el nombre de marca registrada o con el nombre comercial. El nombre de la empresa que aparece en la descripción de la campaña debe coincidir o ser similar al nombre de marca registrada o al nombre comercial, para que quede claro quién es el remitente. Actualice la descripción de la campaña y vuelva a enviarla.
La descripción de la campaña no describe suficientemente el servicio que el programa de mensajes presta al usuario final. En la descripción de la campaña debe quedar claro cuál es el propósito del programa de mensajes. Añada información adicional a la descripción y vuelva a enviarla.
La campaña parece ser un acuerdo de préstamo directo, pero no se ha seleccionado el atributo de contenido adecuado. Según la descripción de la campaña, parece que el objetivo de su campaña es la concesión directa de préstamos, pero no se ha seleccionado la opción «Préstamo directo o acuerdo de préstamo». Actualice la descripción de la campaña o elija “Préstamo directo o acuerdo de préstamo” y vuelva a enviarla.

Si se ha rechazado el mensaje HELP, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de mensaje de ayuda
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El mensaje HELP o la dirección de correo electrónico de contacto de asistencia proporcionada en el mensaje HELP no contiene ni coincide con el nombre de marca registrada o nombre comercial. El nombre de la empresa y el dominio de correo electrónico que aparecen en las muestras de mensaje HELP deben coincidir o ser similares al nombre de marca registrada o al nombre comercial, para que quede claro quién es el remitente. Actualice el nombre de la empresa y el dominio de correo electrónico de soporte en las muestras de mensaje HELP y vuelva a enviarlas.
El mensaje HELP no contiene el correo electrónico de contacto, el número de teléfono o el sitio web de soporte. El mensaje HELP debe incluir información de contacto con el servicio de atención al cliente para informar al usuario final sobre cómo puede recibir más asistencia, incluidos: dirección de correo electrónico, número de teléfono, enlace a un sitio web de soporte. Actualice los mensajes HELP para incluir dicha información y vuelva a enviarlos.

Si se ha rechazado el mensaje de suscripción, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Para obtener instrucciones generales sobre cómo crear una suscripción conforme a la normativa, consulte Cómo crear un proceso de suscripción de SMS conforme a la normativa. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de mensajes de suscripción
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El mensaje de suscripción no contiene el nombre de marca registrada o con el nombre comercial El nombre de la empresa que aparece en las muestras de mensaje de suscripción debe coincidir o ser similar al nombre de marca registrada o al nombre comercial, para que quede claro quién es el remitente. Actualice el nombre de la empresa en las muestras de mensaje de suscripción y vuelva a enviarlas.
No se ha proporcionado el mensaje de suscripción. Los programas de mensajes recurrentes deben enviar al usuario final un mensaje de suscripción con instrucciones sobre HELP y STOP, la frecuencia de los mensajes y la declaración «pueden aplicarse cargos por mensajes y datos». Actualice el mensaje de suscripción y vuelva a enviarlo.
El mensaje de suscripción no incluye uno o más de los siguientes elementos: información sobre la frecuencia de los mensajes para programas de mensajes recurrentes o la declaración «pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos». El mensaje de suscripción debe incluir la frecuencia de los mensajes, como el número de mensajes al mes, si la frecuencia de los mensajes varía, si los mensajes son recurrentes y la «declaración sobre tarifas de mensajes y datos». Actualice el mensaje de suscripción y vuelva a enviarlo.
El mensaje de suscripción no contiene instrucciones de HELP o STOP. El mensaje de suscripción debe incluir instrucciones sobre cómo excluirse del programa de mensajes, por ejemplo, «Responda STOP para cancelar». Actualice el mensaje de suscripción y vuelva a enviarlo.

Si se ha rechazado el flujo de trabajo de suscripción, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Para obtener instrucciones generales sobre cómo crear una suscripción conforme a la normativa, consulte Cómo crear un proceso de suscripción de SMS conforme a la normativa. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de flujo de trabajo de suscripción
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El flujo de trabajo de suscripción no obtiene el consentimiento suficiente. El mensaje de suscripción debe indicar que se ha obtenido el tipo de consentimiento adecuado para el programa de mensajes. La llamada a la acción debe demostrar que se obtuvo el consentimiento expreso por escrito del usuario final antes de enviar el contenido del mensaje promocional. Para obtener más información, consulte Obtención de permiso. Actualice el flujo de trabajo de suscripción y vuelva a enviarlo.
El flujo de trabajo de suscripción no se corresponde con el nombre de marca registrada o el nombre comercial. El nombre de la empresa que aparece en los muestras de mensaje de suscripción debe incluir el nombre de la marca registrada o el nombre comercial. Agregue el nombre de la empresa en las muestras de mensaje de suscripción y vuelva a enviarlas.
Falta la URL o la imagen del flujo de trabajo de suscripción, o no se puede acceder a ella y no se ha podido verificar. No se ha proporcionado ninguna URL o imagen del flujo de trabajo de suscripción en la descripción del flujo de trabajo o de la campaña, o no se puede acceder a la URL proporcionada. Proporcione un proceso de suscripción conforme a la normativa, ya sea mediante una URL de suscripción activa o una URL a una imagen de suscripción alojada (captura de pantalla o simulación), y todos los métodos posibles para que los usuarios finales den su consentimiento a la recepción de mensajes y vuelva a enviarlo.
El flujo de trabajo de suscripción indica que los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: juegos de azar. El flujo de trabajo de suscripción indica que el contenido del mensaje está relacionado con los juegos de azar, lo cual no está permitido por los operadores de telefonía móvil.
El flujo de trabajo de suscripción indica que los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: servicios financieros de alto riesgo. El flujo de trabajo de suscripción indica que el contenido del mensaje está relacionado con servicios financieros de alto riesgo, como los préstamos a corto plazo o las criptomonedas, lo cual no está permitido por los operadores de telefonía móvil.
El flujo de trabajo de suscripción indica que los operadores de telefonía móvil consideran el caso de uso restringido o no permitido: sustancias ilegales. El flujo de trabajo de suscripción indica que el contenido del mensaje está relacionado con sustancias ilegales a nivel federal como el cannabis, lo cual no está permitido por los operadores de telefonía móvil.
El flujo de trabajo de suscripción voluntaria indica que los operadores de telefonía móvil consideran que un caso de uso está restringido o no permitido: SHAFT (sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo). El proceso de suscripción voluntaria indica que el contenido del mensaje incluye contenido sexual explícito o que incita al odio o que los operadores de telefonía móvil consideran restringidos o no permitidos: SHAFT (sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo).
El flujo de trabajo de suscripción no cumple con los requisitos o no incluye la declaración obligatoria «pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos». El flujo de trabajo de suscripción no cumple con la normativa o la suscripción no incluye lo siguiente: «pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos». El flujo de trabajo de suscripción debe informar al usuario final sobre la declaración de tarifas por mensajes y datos, tal y como exigen los operadores de EE. UU.
El flujo de trabajo de suscripción no contiene instrucciones de HELP o de STOP. El flujo de trabajo de suscripción debe incluir instrucciones sobre cómo el usuario final puede recibir más soporte por parte de la marca en relación con el programa de mensajes, como «Responda HELP para obtener ayuda», «Responda STOP para cancelar» o instrucciones de HELP en los Términos y condiciones.
El flujo de trabajo de suscripción no cumple la normativa o no incluye la declaración obligatoria sobre la frecuencia de los mensajes. El flujo de trabajo de suscripción no cumple con la normativa o no incluye lo siguiente: declaración obligatoria sobre la frecuencia de los mensajes. El flujo de trabajo de suscripción debe indicar la frecuencia con la que se enviarán los mensajes a los usuarios finales en el caso del programa de mensajes recurrentes.
El flujo de trabajo de suscripción no cumple con la normativa o no incluye la declaración de que los datos no se compartirán con terceros ni el enlace a la política de privacidad. El flujo de trabajo de suscripción no cumple con la normativa o la suscripción no incluye lo siguiente: enlace a la política de privacidad o declaración de que los datos de suscripción móvil no se compartirán con terceros. El flujo de trabajo de suscripción debe incluir un enlace a la política de privacidad del programa de mensajes o un texto que indique que los datos de suscripción móvil no se compartirán. Actualice el flujo de trabajo de suscripción y vuelva a enviarlo.
El flujo de trabajo de suscripción no cumple con los requisitos o carece del texto obligatorio de los términos y condiciones. El flujo de trabajo de suscripción no cumple con la normativa y no incluye lo siguiente: el texto completo de los términos y condiciones del programa de mensajes o un enlace a los términos y condiciones completos.

Si se ha rechazado el mensaje de suscripción, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Para obtener instrucciones generales sobre cómo crear una suscripción conforme a la normativa, consulte Cómo crear un proceso de suscripción de SMS conforme a la normativa. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de mensajes de exclusión
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El mensaje de exclusión no contiene el nombre de marca registrada o el nombre comercial. El nombre de la empresa que aparece en el mensaje de exclusión deben coincidir o ser similar al nombre de marca registrada o al nombre comercial, para que quede claro quién es el remitente. Actualice el mensaje de exclusión y vuelva a enviarlo.
El mensaje de exclusión no indica que no se vayan a enviar más mensajes. El mensaje de exclusión debe indicar que no se enviarán más mensajes. Actualice el mensaje de exclusión y vuelva a enviarlo.

Si se ha rechazado la política de privacidad, use la siguiente tabla para determinar por qué se ha rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Para obtener instrucciones generales sobre cómo crear una suscripción conforme a la normativa, consulte Cómo crear un proceso de suscripción de SMS conforme a la normativa. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de la política de privacidad
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Falta el enlace a la política de privacidad o no se puede acceder a él. No se puede consultar la URL de la política de privacidad o no se puede acceder a la URL proporcionada. Actualice la URL y vuelva a enviarla.
La política de privacidad hace referencia al intercambio de datos móviles con terceros o no estipula que no se compartirán datos móviles con terceros o afiliados. La política de privacidad debe indicar que los datos de suscripción móvil no se compartirán con terceros. Actualice la política de privacidad y envíela de nuevo.
La política de privacidad hace referencia al intercambio de datos móviles con terceros o no estipula que no se compartirán datos móviles con terceros o afiliados. La política de privacidad debe indicar que los datos de suscripción móvil no se compartirán con terceros. Actualice la política de privacidad y envíela de nuevo.

Si se han rechazado los mensaje de muestra, use la siguiente tabla para determinar por qué se han rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Para obtener instrucciones generales sobre cómo crear una suscripción conforme a la normativa, consulte Cómo crear un proceso de suscripción de SMS conforme a la normativa. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Motivos de rechazo de mensajes de muestra
Descripción breve de rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS Descripción larga de rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS
Los mensajes de muestra no contienen el nombre de marca registrada o el nombre comercial. El nombre de la empresa que aparece en los mensajes de muestra debe coincidir o ser similar al nombre de marca registrada o al nombre comercial, para que quede claro quién es el remitente. Actualice los mensajes de muestra y envíelos de nuevo.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con los juegos de azar y que los operadores de EE. UU. no lo permiten. Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con los juegos de azar y que los operadores de EE. UU. no lo permiten.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con servicios financieros de alto riesgo, como préstamos o criptomonedas, y que los operadores de EE. UU. no lo permiten. Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con servicios financieros de alto riesgo, como préstamos o criptomonedas, y que los operadores de EE.UU. no lo permiten.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con sustancias ilegales a nivel federal, como el cannabis, y que los operadores de EE. UU. no lo permiten. Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con sustancias ilegales a nivel federal, como el cannabis, y que los operadores de EE. UU. no lo permiten.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con bolsas de trabajo de terceros y que los operadores de EE. UU. no lo permiten. Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con bolsas de trabajo de terceros y que los operadores de EE. UU. no lo permiten.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con SHAFT (sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo) y que los operadores de EE. UU. no lo permiten. Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con SHAFT (sexo, odio, alcohol, armas de fuego, tabaco o vapeo) y que los operadores de EE. UU. no lo permiten.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con sorteos y que los operadores de EE. UU. no lo permiten. Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje está relacionado con sorteos y que los operadores de EE. UU. no lo permiten.
El uso del número de teléfono integrado está seleccionado, pero no aparece en las muestras de mensajes. El uso del número de teléfono integrado está seleccionado, pero no aparece en las muestras de mensajes. Agregue el número de teléfono integrado a las muestras de mensajes o anule la selección del número de teléfono incrustado y vuelva a enviarlo.
Los mensajes de muestra incluyen contenido restringido, como direcciones URL abreviadas genéricas. Los mensajes de muestra contienen acortadores de URL públicos, como bit.ly o tinyURL, que no se pueden enviar en el contenido de mensajes 10DLC.
El caso de uso de los mensajes de muestra no coincide con los casos de uso declarados. El caso de uso indicado en los mensajes de muestra debe coincidir con el caso de uso registrado. Actualice los mensajes de muestra o vuelva a registrar la campaña con el caso de uso correcto y vuelva a enviarlos.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje solicita donaciones benéficas, pero el caso de uso seleccionado no es Beneficencia. Si los mensajes de muestra indican que se solicitan donaciones a organizaciones benéficas a través de su programa de mensajes, el caso de uso de la campaña debería ser Beneficencia. Actualice los mensajes de muestra o vuelva a registrar la campaña con el caso de uso correcto y vuelva a enviarlos.
Los mensajes de muestra indican que el contenido del mensaje es político, pero el caso de uso seleccionado no lo es. Si los mensajes de muestra indican que se envían mensajes políticos a través de su programa de mensajes, el caso de uso de la campaña debería ser Político. Actualice los mensajes de muestra o vuelva a registrar la campaña con el caso de uso correcto y vuelva a enviarlos.

Si se han rechazado los Términos y condiciones, use la siguiente tabla para determinar por qué se han rechazado y qué puede hacer para solucionarlo. Para obtener instrucciones generales sobre cómo crear una suscripción conforme a la normativa, consulte Cómo crear un proceso de suscripción de SMS conforme a la normativa. Puede modificar el registro existente para solucionar el problema y volver a enviarlo. Para obtener más información sobre cómo editar un registro, consulte Edición de un registro.

Términos y condiciones: motivos de rechazo
Descripción breve de rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS Descripción larga de rechazo de Mensajes SMS para usuarios finales de AWS
Los Términos y condiciones no incluyen el nombre de marca registrada o el nombre comercial. El nombre de la empresa en los Términos y condiciones debe coincidir o ser similar al nombre de la marca registrada o del nombre comercial. Actualice la descripción de la campaña y vuelva a enviarla.
Falta el enlace a los Términos y condiciones o no se puede acceder a él para su consulta. Falta la URL de los Términos y condiciones proporcionada o no se puede acceder a ella. Proporcione una URL que cumpla con la normativa y envíela de nuevo.
Los Términos y condiciones no cumplen con la normativa. Los Términos y condiciones no contienen uno o más de los siguientes elementos exigidos por los operadores estadounidenses: una declaración de que los operadores de EE. UU. no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados, la declaración de la frecuencia de los mensajes para los programas de mensajes recurrentes, como el número de mensajes al mes, información sobre cómo el usuario final puede optar por no recibir mensajes de la campaña, información de contacto del servicio de atención al cliente o información sobre cómo el usuario final puede recibir más soporte por parte de la marca.
Los Términos y condiciones no contienen ninguna declaración sobre la responsabilidad del operador. Los Términos y condiciones no contienen ninguna declaración que indique que los operadores de EE. UU. no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Los Términos y condiciones no contienen información de contacto del servicio de atención al cliente. Los Términos y condiciones no contienen uno o más de los siguientes elementos exigidos por los operadores estadounidenses: información de contacto del servicio de atención al cliente o información sobre cómo el usuario final puede recibir más soporte por parte de la marca.
Los Términos y condiciones no incluyen la declaración obligatoria sobre la frecuencia de los mensajes. Los Términos y condiciones no contienen uno o más de los siguientes elementos exigidos por los operadores estadounidenses: declaración de la frecuencia de los mensajes para programas de mensajes recurrentes, como el número de mensajes al mes.
Los Términos y condiciones no incluyen ningún texto de exclusión. Los Términos y condiciones no contienen información sobre cómo el usuario final puede excluirse de la recepción de mensajes de la campaña.
Los Términos y condiciones no contienen un enlace a la política de privacidad. Los Términos y condiciones deben contener un enlace a la política de privacidad. Actualice los Términos y condiciones y vuelva a enviarlos.
Los Términos y condiciones no contienen una descripción del caso de uso de la campaña. Los Términos y condiciones deben incluir una descripción del fin del programa de mensajes. Actualice los Términos y condiciones y vuelva a enviarlos.
Los Términos y condiciones no contienen una descripción del programa ni términos relacionados con el caso de uso declarado. La descripción del programa de Términos y condiciones no está relacionada con el caso de uso de la campaña. Actualice los Términos y condiciones y vuelva a enviarlos.