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Encontrando tu Cuenta de AWS número de atención al cliente
Si tú o tus usuarios necesitáis contactar Soporte, necesitáis vuestro Cuenta de AWS número.
Para encontrar tu Cuenta de AWS número
-
Inicie sesión en la AWS Management Console
con su nombre de usuario. -
En la barra de navegación superior, elija Support y, a continuación, Support Center (Centro de soporte).
Tu Cuenta de AWS ID (número de cuenta) aparece debajo de la barra de navegación superior.
Las siguientes son las opciones de soporte disponibles para los compradores:
AWS Servicio de atención al cliente (AWS CS)
El equipo de AWS CS es un grupo especializado de asociados y especialistas en soporte técnico al cliente (TCSA/TCSS) que se encargan de los contactos de cuentas y facturación relacionados con AWS Marketplace los servicios.
¿Cómo contactar
Utilice la consola de AWS Support
Motivos para contactar
-
Account and billing support (Soporte de cuentas y facturación)
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Cambio a las solicitudes de facturación
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Solicitudes de reembolso
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Cancelaciones de contactos (públicas y privadas)
nota
Debe tener los permisos adecuados para crear casos en la AWS Support consola. Para obtener más información, consulte Ejemplos de políticas basadas en identidad de AWS Support en la Guía del usuario de AWS Support .
