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Requisitos de estación de trabajo del agente para llamadas a través de aplicaciones, web y videollamadas en Connect Customer
Las funciones de videollamadas Connect Customer integradas en la aplicación, web y videollamadas permiten a sus clientes ponerse en contacto con usted sin tener que salir de la aplicación web o móvil. Las funciones de videollamadas utilizan las primitivas de comunicación del Amazon Chime SDK para la transmisión de vídeo. La experiencia de voz se gestiona de forma integral. Connect Customer
importante
Las videollamadas no son compatibles con los entornos VDI.
En la siguiente tabla se muestran los requisitos de red adicionales para la estación de trabajo de sus agentes.
Dominio |
Subred |
Puertos |
|---|---|---|
*.chime.aws |
99.77.128. 0/18 |
443 (TCP) 3478 (UDP) |
El siguiente diagrama muestra los requisitos de red para los clientes que utilizan los widgets de comunicaciones para contactar con usted.
