Las traducciones son generadas a través de traducción automática. En caso de conflicto entre la traducción y la version original de inglés, prevalecerá la version en inglés.
Connect Customer: la capacidad del supervisor del centro de contacto para anular la aprobación de horas extra y tiempo libre
Los gerentes pueden anular la aprobación del sistema OT/VTO y forzar el rechazo de una solicitud seleccionando uno de los puntos suspensivos verticales situados junto al nombre del agente. Esta opción se muestra en la siguiente imagen del panel Horas extra.
