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Cómo evitar que la PII aparezca en la transcripción de un registro de contacto con Amazon Connect Contact Lens
De forma predeterminada, cualquier información que se transmita a través de una guía se incluye en la transcripción del registro de contactos. Para evitar que la información de identificación personal aparezca en la transcripción de tu registro de contactos, usa el bloque Define el comportamiento de registro y análisis en tu flujo de step-by-step guíasContact Lens, habilita y habilita la redacción de datos confidenciales.
Para obtener más información sobre cómo habilitar la redacción de PII, consulte Habilitación de la supresión de datos confidenciales.
