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Permisos del perfil de seguridad para las comunicaciones salientes en Connect Customer
Para que los agentes puedan realizar llamadas salientes, asigne los permisos Hacer llamadas salientes al perfil de seguridad del agente, como se muestra en la siguiente imagen:
Para que los administradores de los centros de llamadas puedan crear campañas externas, asigne los permisos siguientes a su perfil de seguridad.
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Permiso de enrutamiento, colas y visualización
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Permisos de campañas salientes, campañas y visualización
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Permisos de canales y flujos, flujos y visualización
Para obtener información acerca de cómo agregar más permisos a un perfil de seguridad existente, consulte Actualizar los perfiles de seguridad en Connect Customer.
De forma predeterminada, el perfil de seguridad Administrador ya tiene permisos para realizar todas las actividades.
