Búsqueda de contactos mediante formularios de evaluación en Amazon Connect - Amazon Connect

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Búsqueda de contactos mediante formularios de evaluación en Amazon Connect

  1. Inicie sesión en Amazon Connect con una cuenta de usuario que tenga permisos para acceder a los registros de contacto y el permiso Formularios de evaluación: realizar evaluaciones.

  2. En Amazon Connect, elija Análisis y optimización y Búsqueda de contacto.

  3. Utilice los filtros de la página para acotar la búsqueda. Para la fecha, puede buscar hasta ocho semanas a la vez.

    Los filtros de búsqueda para las evaluaciones.